3月2日中午一点半，西安交警支队李警官在楼下吃完午饭回单位的路上，碰见群众在向支队楼下物业人员咨询，处于职业敏感和服务精神，李警官遂主动上前，得知：陈生是香港人，开的苏A车，在西安有几个违章，因为不是大陆身份证，交警app上也绑定不了。几个违章分属几个大队，也不知道该怎么处理。李警官了解情况，急人之所急，带陈生去101办公室，协助查询违章详情，发现违章已在南京裁决，李警官翻出自己的手机电话本，联系西安支队和南京支队的同事，得知这种情况可以在南京一并交款处理。此时，陈生已对西安公务人员服务态度赞赏有加，称赞阿sir好服务。李警官站在一旁等陈生电话联系南京朋友核实好后，陪陈生离开办公室。临走的时候李警官楼下陈生的联系方式，想找寻更好的处理方式可以告知他。回到单位，李警官又和业务处室核实：港澳同胞持大陆驾照驾驶外地车在西安各辖区的违章处理在任一大队均可受理。李警官微信告知的同时发现陈生发了一条致谢的朋友圈。原来只要用心服务，定能换来群众的认可。
西安国家中心城市的建设需要越来越多像李警官这样专业热情的公务人员共同努力，西安会更加包容、热情、更加国际化，必将会吸引更多港澳台同胞、更多国际友人来西安投资、居住、共同建设大西安。
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