根据郑老师布置的课后作业，我用心准备之后，去找了我那三位朋友和同事阴聊一个多小时和天，总体来说自己对这个同理心的三点确实运用的还不怎么好，其实这三点平时自己也运用过，一不小心人家就觉得你说出来那些话就酸酸的，反而没有达到自己想要的结果。比如说我和他其中一个朋友的开场白“周总，你看我们这么多年朋友了，交情也不错，你现在也是位正而八经的企业家了，各方面能力和思维也是超一般常人了，你也知道我最近参加了个培训班，近来你用你那敏锐的捕捉力，有没有感觉到我的进步和变化？”他结果来了一句“边上去，边上去，还什么我什么企业家，你什么进步，我没时间和说些不上杆的话，你好好去学习，我好好工作就对了”。当然也能是我们太熟了，一聊天这些话大家都不怎么喜欢听。
其实在我们实际生活工作当中，这个同理心的三点是不是可以这样理解：
1、趋利避害——交谈当中一般为反问对方，你应该是这样（利）吧？不会是这样吧（害）？
2、体现价值、认同感——抓住对方确实好的一面，说出你来。
3、归属感——对方不好的地方，说自己和他一样，也有这方面的不好的地方，或你和他对于某事情都有同样的看法。
其实我那三位朋友都是人精，我和他们聊天时想要让他感觉自己确实进步和改变了，我还得用一些书面知识和特别的手腕，说一些他们没感受过的场情和他们没想到过的知识运用方法，他们才信服你。
总的来说通过这么半年的学习，我对自己的销售知识感觉能触摸到系统化的边缘了，以前自己知道的销售技巧很容易用自己的话说出来了，也撑握了一些自己以前不了解的有关于销售的方式方法，同时对于销售也有了一个全新的心态，感觉自己的销售更加的睿智。
刘斌
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