哈喽,大家好,我是爱学习的小白。
日常生活中,你有没有遇到商家在卖东西结账时,会有店员跟你说我们现在有换购,1元、9元不等换购原价39、69元之类的商品。看到换购商品旁边标注的原价,你是不是还特别高兴,觉得超值了。平时原价69元的东西,我1元换购就得到了。
其实,这就是一种非常重要的价值判断逻辑,比例偏见。
比方说,你要卖一个3000元的手机,为了促进销量,你打算送一台价值100元的充电宝或是电风扇给顾客,本以为顾客会很感激,可是发现大家并不在意,也不太想要赠送的东西?
难道因为送的太少送的便宜吗?其实并不是这样,我们送的不少,只是让顾客感觉送的少了。
在大多数顾客心中3000元送100元,只有3%的倍率,并不觉自己实惠了多少?
当还心疼赠品电风扇或充电宝也挺贵的时候,顾客觉得没诚意,让你便宜也不给优惠。这其实也是消费者心目比例偏见。
再比如,同一款键盘,甲商店卖150元,乙商店卖200元,很多人会选择花5分钟的时间,从乙商店购买,节省50元。
同一款名牌包包,A商场卖1万元,B商场卖1万零59元,同样10分钟的路程,而且可以省60元,但很多人大概就在B商店购买。
这也是典型的比例偏见.
那么什么是比例偏见?
很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。 这就是比例偏见。
作为商家,是如何利用消费心理学中的比例偏见的逻辑销售商品?
我们可以看一下,生活的这些事情肯定发生在你身边。
我们还是来说换购。
3000元的手机,本打算送价值100元电风扇或是充电宝,这时候我们换一种逻辑。
变成换购的方式,只要买3000元的手机,加1元换购原价100元的电风扇或充电宝。在本质没有区别的情况下,在消费者心中却把前后两种赠送和换购的思维方式转变了。
第一种情况,消费者拿价值100元风扇或充电宝和价值3000元手机作对比,优惠比率3%。
第二种情况,消费者用1元钱买到100元的风扇或是充电宝,这种百倍的倍率感,你说哪个更划算。
所以,大家知道为什么很多商场、超市热衷于换购活动了吧。他们其实就抓住的人们的消费心理。
还有一类场景,日常生活中也常遇到。
比方说,你从网上买手机,加59元买个保险,这时候你觉得,3000块钱的手机都买了,不差59元买个保险了。
但是,如果单纯让你为手机买个59元的保险,你不一定会买的。
这也是利用了比例偏见的逻辑。
还有刚上市的iPhone13,128G和256G得,内存提高2倍,价格只贵了八分之一。如果单纯卖一个128G,400块的内存条,顾客不一定购买。
好啦,通过简单例子,我们得知:
第一,促销时,价格低的商品用打折的方式,价格高的商品,可以用降价的方式。
第二,换购,让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上。
第三,把廉价的配置品,搭配在一个非常贵的东西上面一起卖,那相对于单独卖这个廉价商品,会更容易让消费者感到价值感。
好啦,生活中,你遇到哪些贵和便宜是相对的商业逻辑呢。
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