沉默是金

      沉默绝对不是忍气吞声、退缩不前，沉默意味着有效的行动——行动，还要有效。

      十多年前，我就职的公司里掀起了一股浮夸风，特别是销售人员比赛放卫星，似乎遍地都是业务大单，销售费用大幅度增长，用一位副总裁的话说，飞机票用的就像卫生纸似的。

      有这么一位销售经理，一直向公司保证有一个超人般的石化业务大单，每个月的销售计划都把此项目列入年度财务增长数据。销售经理又忽悠了部门副总裁，部门副总裁在部门大会上甚至说："我们今年的业绩不会有问题，小项目就都放手吧。"

      于是所有的目光都盯向这个石化大单。公司调用了大量的内部外部的技术资源和业务资源反复奔赴客户实地。这位销售经理，仗着上司的重视，客户的客套，下属的逢迎，更是意气风发身价倍增，自认已大功告成。

      当时某天，我无意间和我的一位老领导提及此事。在我眼里，他是一个一直在业务上超有能力却很少声张的人，那时已经退居二线，我想听听他的意见。他当时毫无思索，马上说："不可能。"我请教他为什么，他说："如此大数额订单，业务内容却不是我们公司擅长的专业方向，和客户根本没有共同语言。"

      果然此业务订单客户方面一拖再拖，总是要求资源支持，但就是不签合同，最后只有不了了之。如此一来，从上到下所有人都非常难堪，部门副总裁直接裁撤，部门经理直接解聘，更糟糕的是此业务部门直接解散，百多号人重新选岗。

      后来，一位自诩是知情人士的同事和我谈起，其实客户方面很狡猾，不断释放烟雾弹，让销售经理以为业务唾手可得，不断获取公司的免费资源。实际上，由于没有实现共通的专业语言，在项目初始，客户就早已放弃了我们公司。而当销售经理认识到客户的真实想法时，一切都为时已晚。

        面对嘈杂的人群和社会，面对恶意的挑衅和中伤，虚张声势往往解决不了问题，甚而后果尴尬。凡事有准备，有情报，有预案，事前无需声张，事中临危不惧，事后临乱不语，冷寂如刀，会更令对手心生恐惧。