学习述情与共情的相关知识。
两者比较而言,述情容易掌握些,共情相对专业,难以理解。
述情有两个基本掌握点:一是要分清是不是事实;二是准确描述感受。只有注意到这两点,沟通才能有效的进行。
那如何才能用述情的方式去沟通?首先要相对的客观摆明事实,然后说出自己的真实感受。只是这两点理论上看起来容易,实践起来还是比较难。
学习述情与共情的相关知识。
两者比较而言,述情容易掌握些,共情相对专业,难以理解。
述情有两个基本掌握点:一是要分清是不是事实;二是准确描述感受。只有注意到这两点,沟通才能有效的进行。
那如何才能用述情的方式去沟通?首先要相对的客观摆明事实,然后说出自己的真实感受。只是这两点理论上看起来容易,实践起来还是比较难。
本文标题:2020-05-12
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