在商务写作中,如何组织如何排布是有章可循的。SOFAR五步法可以让我们的邮件看起来清晰、简明。
S - Salutation 称呼:Dear Mr/Ms... 或者现在更常用 Hello XX
O - Opening 开头:Background + Purpose 这里把自己写这封信的目的说清楚,让对方一目了然,效果最好
F - Fact 事实:Reader's Infomation 具体的信息
A - Action 行动:Reader's Response 需要对方如何回应
R - Remarks:Polite Closing 可以再次总结性强调重点信息,并礼貌地结尾
有了这几部分帮助我们增强调理,可以让对方用最短的时间得到最终要的信息并作出反应。如果我们在开头铺垫很多,迟迟不出现重点信息,中间又反反复复来来回回地说,让对方云里雾里,根部不清楚要做什么、需要如何回应,这样难免对方没有耐心,就把它搁置一旁了。
所以,有话直说、条理清晰、切忌啰嗦。
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