因为工作原因，曾经把这本《感官品牌》听过三遍，每一遍都有更深的收获，最大的收获就是对“五觉系统”有个更深刻的理解，无论是品牌还是经营亦或是销售，都离不开视、听、嗅、味、触五个方面。感官品牌的提出，也正是建立在这样的一个基础上——你能将品牌植入越多的感官通道，你给人们留下的回忆就会越立体丰满。
视觉——冲击力巨大的核弹
我们在浏览信息的时候也会发现，人们对于图片相比文字又更强的辨识度，因为眼睛接收的信息是极其庞大的，人们的注意力很容易被目之所及的任何一样事物吸引，然后很快又为另一物而转移。以前只了解我们可能对浓郁的色彩、怪诞的形状感兴趣，读完这本书之后，明白了一个道理，就是要让人记住，我们还需要赋予它意义，这才能使它在目不暇接的无数画面中脱颖而出，被深深记住。
听觉——可以决定心情的按钮
声音的变化非常容易影响人们的情绪。看到这句话的时候豁然开朗，终于明白为什么人们在不同的情绪下会去听不一样的歌，也明白了很多歌曲听到后会产生共鸣，是因为情绪，实际上，声音甚至创造了心情、感受和情感。
嗅觉——引发回忆的线索
听到这里的时候，想到一到中午的时候就会非常饿，不仅仅是因为到该吃饭的时间了，还有每天从食堂传来的菜香气的引导。令我们不安的味道，会引起担忧；而令人安心的味道，就容易带来舒适的感觉，并且我们对味道的记忆是十分深刻而久远的，所以利用气味将品牌的独特性植入消费者记忆，通常收效都是令人满意的。
味觉——为幸福加码的小甜点
味觉产生自味蕾，所以当食物进入口腔时，味觉才发生作用。食物带给我们的满足感通常由口味与口感决定，失去味觉，通常会引发强烈的抑郁。试想一下，如果你失去了味觉，那么顶级的芝士意粉，你也只能感觉到它的材料和温度。需要指出的是，味觉与嗅觉是紧密相连的。当嗅觉失灵时， 80%的味觉也会跟着失灵。
触觉——检验质感的利器
皮肤是人体中面积最大的器官。我们对冷热变化、疼痛和压力都能产生即时的反应。而当其他感官失效时，皮肤仍有触觉。触觉与味觉一样，需要切实的边沿相接来触发。它连接着外部世界与居于体内的灵魂，通过最真实细腻的触感编织关于此物的知觉与感想，然后铭刻在灵魂深处，写成记忆之书。
五感在事业与经营中的展现
声音：调动顾客的情绪情感
声音是情感导向的，我们应该把它视为一种强大的工具。聆听是沟通中重要的环节，“听到”是被动的；“聆听”是主动的。而品牌的声音则需要同时瞄准“听到者”与“聆听者”因为二者对购买行为的影响是相同的。
我们用“耳朵”去听到，用大脑去“聆听”，用心去听。
视觉：塑造品牌的第一印象
塑造良好的外观，有吸引力有特色的品牌才能够抓住顾客的注意力，因为吸引产生购买欲望，其实我们的生活中也是一样的，塑造品牌就像我们塑造良好的个人形象一样。
触觉：触摸天空的滋味
一个品牌的“质地”如何，在很大程度上决定了我们对其品质的评价。而品评质地方面，除了利用视觉去看、嗅觉去闻，切实接触到产品的触觉令我们更加信赖。
品质如何体现：让他们触摸得到，你的品牌与同行相较截然不同的手感在哪儿？
嗅觉：维系品牌的独特性
气味总是能够让你想起一幅画、一种感觉、一段记忆，它对我们的影响远远超出我们的想象。试试看回忆这些气味：玫瑰花、刚修剪的草坪、卫生球、醋、薄荷、木头锯屑、石灰、薰衣草、刚出炉的曲奇饼干……嗅觉也可以改变心情，而这样的情境，往往就会悄无声息地植入人们脑中，形成一段愉悦的记忆，而再次触发这段记忆之时，往往出现在这种气味重现的时刻。
味觉和嗅觉：独立而复合的伙伴
味觉和嗅觉是紧密相连的，二者也被叫做“化学感官”，因为它们都可以对环境进行采样。一般来说，人们对于味觉的判断会依赖于嗅觉，却很少有相反的情况出现。
洞开感官之门，方得品牌之道！
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