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强魏:互联网时代用户思维让你的业绩猛增

强魏:互联网时代用户思维让你的业绩猛增

作者: 强魏 | 来源:发表于2016-12-04 17:27 被阅读0次

    昨天没写文章,不是我三分钟热度,文章肯定是要继续写的。只是我要思考我到底能给输出什么样的价值。尽管现在看我文章的人不是很多,我也不希望辜负大家花时间看我文章。我会尽量写点有点价值的东西,希望给大家带来点或多或少的启发。不过水平有限。

    今天早上我发了一个朋友圈:“互联网已经进入下半场,必须要从流量思维转向用户思维。与其千人吃一遍,不如一人吃千遍”。 很多人给我点赞。   那我今天就关于流量思维和用户思维来说说。

    为什么说互联网进入了下半场?

    1、互联网人口红利已经结束。能上网的基本都已经上网。不能上网的基本都不会上网了。根据智研咨询布的数据:2015年,中国互联网产业继续蓬勃发展。至2015年末,我国网民规模为6.88亿,同比增长6.1%,互联网渗透率已达50%,网民数量稳居全球第一。

    2、互联网作为基础设置已经建设完毕,随着互联网+的倡导。互联网+衣 , 食  ,住 , 行等各基础行业的行业领袖已经形成并完成布局。

    我们再来看看互联网上半场的时候,是什么样的场景。我们先不讲大的,就说说我们身边的事。

    先说说电商吧

    我是10年接触电商行业的,在那个时候已经有点晚了,不过还是抓到了点尾巴,我是做女装的,最开始是代销,最开始的基本不需要什么推广的预算,一个月销售50-60万完全一点问题。

    后来慢慢的进入的人多了,然后流行爆款,也就是测试到一款转化率好的款,就拼命的去买流量,只要有流量来,就很容易卖出货,好的时候一天一款都可以卖1000件以上,月销达到200万是很轻松的。

    核心思路:就是买流量,完全不考虑客户的留存问题,因为根本都没经历顾得上

    再说说微信刚出来的时候。

    我的一个朋友,做微博营销出身的,经常帮别人在微博里面做软文推广,在13年的时间,当时微信出来不长时间,在微信公众号上发布宣传产品的软文,但是微信文章的打开率非常的高,我记得当时是卖五谷杂粮粉,500g/罐,在天猫上卖88元,其实成本也就18元左右。

    他们找到很多的粉丝的公众号,让他们帮他在公众号上投软文,当时最疯狂的是时候一天投5万元的广告,5万元能覆盖30万的粉丝。一天能带来10万的销售额。其实产品并没有很大的效果,老客户的留存率很低,但在当时有很多的资源 ,都是没被开发的新客户。

    所以完全不管留存问题,就是拼命的去买广告,他们的月销,最多能达到1000万以上、,存利润至少500万以上。

    以上两个例子都是典型的流量思维,就知道拼命的去买流量,才后去成交。完全不知道每个客人后面具有很大的价值。后来我们针对五谷杂粮粉研究了一套新的玩法,有机会再和大家分享。如果有兴趣的可以加我微信(613381339),我们一起交流。

    下面我们再来谈谈用户思维。

    我们不讲大的,显的不着边际。我们就讲身边的小事,我觉得万事万物都是相通的。

    在我们办公室楼下有一个便利店,她服务的人群就是方圆2公里内的人群,在这方圆两公里内流动人口也不是很大,怎么样才能让个店的生意好呢?

    第一,让尽可能多的人知道这个店铺,并且来这里消费。

    第二,你的服务和产品要能让客人满意,能让他再次回头找你消费。

    第三:至少让大家都认可你这个人。

    当然如果你是火车站附近的便利店就不一样了,现在我主要讲固定人口的商圈。这这就好像一片牧场,里面的奶牛是有限的,我们要做的就是好好的伺候奶牛,让他们产更多的奶。

    在互联网上商圈是没限制的,拓客成本也可以控制,你想要多少就有多少客户,也就是你的牧场可以有源源不断的奶牛过来。你要做的就是怎么去伺候好每一头奶牛,让每一头奶牛都能产生更多的奶。通俗的讲就是老客户的留存率和复购率。

    解决好留存和复购问题了,通过互联网放大商圈将潜力无限。这就是典型的用户思维。

    为什么京东能持续砸钱,每年保持亏损,但市值还是很高?就是因为他砸了很多的广告费,但吸引过来的客人,通过体验京东的产品和服务,都能留存在他的平台上并达到复购。

    随着互联网红利期结束,拓客成本在不断的攀升,唯有用用户思维去思考,狠狠的去解决留存和复购的问题才能有更好的发展。

    我有一些相关的在微信上的怎么去拓客和解决留存的方法,有兴趣的可以联系我。我们一起交流学习。

    我愿做一个懂得分享的人,分享越多,收获越多。希望能找到同频的你。

    强魏:市场营销专业 ,  从事电商行业6年,具有丰富的互联网营销实战经验。QQ/微信:613381339

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