新冠肺炎疫情既是对防控能力的考验，也是对中国经济的一次大考，全国上下齐心合力，打出了一套应对疫情的组合拳，使得近期市场运营出现了积极变化。3月24日，《焦点访谈》以就疫情期间企业复工复产和民众经济生活变化做了报道，并以企业为例，列举了无接触式生活方式、共享员工、企业数字化发展等多种经济变化。其中，同城递送平台闪送凭借“企业雇员帮扶计划”和“无接触配送服务”等一系列疫情期间帮扶举措，被央视《焦点访谈》关注。
无接触配送成生活新潮流
《焦点访谈》指出，疫情期间，为了响应国家卫生防控的号召，许多人不得不宅在家里，这也推动了电商订单的大幅增长，以及线上办公、线上教育和各种无接触式的生活方式成为趋势，这些科技带来的新模式撑起了防疫的“安全伞”，为复工复产提供了有力支撑。
无接触服务的重要性早已得到充分认知。今年2月份，便有通知宣布，支持完善疫情期间网络零售服务和物流配送体系，加强电子图书、影视、游戏等领域数字文化产品和服务的开发，形成丰富多样的“零接触”购物和娱乐模式，确保百姓生活必需品和精神营养品供应。
其中，作为居民日常用品交接的重要承载体，同城递送平台在无接触生活方式中扮演着重要角色，如何提升服务安全性，降低感染风险，也成了诸多品牌所要思考的重要问题。《焦点访谈》以闪送为例，介绍了同城递送平台行业的“无接触配送服务”——闪送员在服务时，必须与用户保持2米的安全距离，降低了感染风险。据资料显示，闪送是同城递送行业唯一一家一对一服务平台，其特有的递送模式为用户提供了更加安全更加快捷的递送服务，再加上“无接触配送”的加持，为疫情期间用户的递送安全再加一道保险。
共享员工为社会提供全新解决方案
疫情期间，共享经济也呈现逆势增长之势，其中共享员工在解决企业用工“冷热不均”方面起到了重要作用。
2月初，多家企业相继推出共享用工计划，即在保障企业与员工合法权益的前提下，吸纳那些受疫情影响暂时陷入停摆的企业员工去人力不足的行业工作，通过这种灵活的短期用工方式，一方面解决了待岗人员的收入问题，另一方面也缓解了企业的人力成本压力。
《焦点访谈》播出了一位上海闪送员赵德凤的故事。自疫情开始以来，赵德凤便一直通过跑闪送接单来维持收入，他每天可接10多单，日均收入300元左右。而像赵德凤这样的闪送员还有很多，收入可以日结，他们也可以随时返回原来的工作岗位，闪送平台对此不做任何阻拦，从而帮助受损企业留存了员工，为尽快实现复工复产储备了足够的动能。
中国经济转型的核心在于从制造业逐渐走向服务业，所以提高服务业的劳动生产率变得尤为重要，像共享员工这种灵活的用工方式，为保就业、稳流通提供了全新的解决方案。《焦点访谈》对此点评道：“保障了人们生活的运转，也拓展了线下产业的边界。”
餐饮企业数字化丰富了行业内涵
疫情给餐饮行业线下生意带来了不小的打击，与此同时也倒逼了一些企业拓展了新的业务方向。为了缓解企业经营压力，餐饮品牌们开始发力线上，通过线上接单、线下配送的形式来增加收入帮助企业早日回血。
同时，近日来，我国也接连出台相关意见以鼓励线上线下融合等新消费模式发展，大力发展“互联网+社会服务”消费模式，充分表达了对行业经济数字化发展的认可。
有业内人士指出，对整个餐饮行业来说，若能撑过此次疫情，餐饮企业都会在供应链体系管理、食品安全管控、数字化、信息化办公、线上交易等方面有进一步提升。相比于线下渠道，线上服务在流量和成本方面都具备更多优势，在疫情期间打开的渠道，没有理由在疫情结束后就放弃。
通过线上业务的推进，餐饮企业实现了传统门店与数字技术的加速融合，推动行业呈现出更丰富的内涵与活力。
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