有这样一个寓言故事：
有一只山羊，它早上起来，想去菜园里吃点白菜。
这时，太阳东升斜照大地。在不经意中，山羊看见了自己的影子，它的影子拖得很长很长。“我如此高大，定会吃到树上的果子，吃不吃这白菜又能有什么关系呢？”它对自己说。
远处，有一片果园。园子里的树上结满了五颜六色的果子。
于是，它朝着那片园子奔去。到达果园，已是正午，太阳当顶。
这时，山羊的影子变成了很小的一团。“唉，原来我是这么矮小，是吃不到树上的果子的，还是回去吃白菜的好！”于是，它怏然不悦地折身往回跑。跑到栅栏时，太阳已经偏西，它的影子又变得很长很长。
“我干嘛非要回来呢？”山羊很懊恼，“凭我这么大的个子，吃树上的果子是一点也没有问题的。”
结果，一天的时光，这只山羊在太阳投影的迷惑下，一口东西都没吃着。
我们何尝不是和这山羊一样，用一些外部条件的假设麻痹了自己，我们享受，甚至依赖这种虚幻的感觉，像上瘾一样。为人如此，做产品也是这样。
产品的问题，是一个具象的问题。之前谈到过幸存者偏差这个概念，回想过往，我们自己就一直在陷阱里面，凭借在专业领域积累的经验知识，我认为自己做出来的产品已经很不错了，拿到市场上销售，不久就有很多正向的反馈，夸赞产品的精良。但是后来仔细分析这些反馈，发现也就那么十几几十个客户在反馈，而且总是他们重复在反馈，前期我们把这些客户划归成核心客户，但是现在想来，事实并非如此。那些不反馈的客户哪去了？
因为他们或许已经不理你了，因为你的产品做的一般，或者你的产品做的实在太烂。
我们一直在单方面的发表意见，前提是自己的产品没什么大问题。所以在解决产品问题的时候自然也是理直气壮，这就造成了很多对产品问题的误判和客户的不信任，何谈进步呢？
我们都希望得到贵人相助，谁是我们的贵人？那些指出我们问题的人，那些给我们指点迷津的人，就是我们的贵人。
孔子说他感到最幸福的事就是“苟有过，人必知之”。如果我有一点错误，别人就会指出来。
做产品，不只是有刻苦钻研的精神就可以，还需要把自己的位置放低，让所有的问题不管在什么高度都能流下来，最大化看到产品的不足，纵然有很多问题看来背离专业。当然也不是说所有的问题都是我们实际存在的问题，要有清晰的产品定位，正确的却不一定是适合我们的。
人最熟悉的莫过于自己，最陌生的也莫过于自己。
网友评论