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干货|你不知道的电话销售6大快速开单秘密

干货|你不知道的电话销售6大快速开单秘密

作者: 被子哥 | 来源:发表于2016-07-17 22:03 被阅读110次

    【导读】很多销售小白,职场规划迷茫,被坑进入电话销售行业,不懂话术,多次被拒绝,信心被打击磨灭,常常感叹开单难于上青天。为此销售总监特为小白总结电话销售6大开单秘诀

    最近很多朋友加我问一系列的问题,我就不一一列举了,但是我总结一下他们的共同特点:

    1、销售小白,很迷茫,职场规划不清晰。

    2、电话销售的,销售难度比较大,开不了单。

    3、刚入职不久,不知道怎么样展开工作。

    好,针对他们的问题分析后,总结销售小白做电话销售快速开单的6个秘诀:

    1、网上跟高手学习:你是销售小白对电话销售不懂。那我们随时向高手学习,那么高手在哪里呢?很多高手都云集在网上,我们通过网络收集有关你本行业的电话销售知识、话术、故事等等。不断的换关键词,收集200个案例起,然后不断的学习这些高手的做法,提炼关键词。每天坚持做这个动作,必然每天都有进步。

    2、电话跟同行学习:经过前面的网上收集的知识再加上自己在公司会有一系列的培训,对你本行业应该有一定的了解了。这个时候我们可以冒充客户给同行打电话,专门问一些刁钻的问题,总之就是各种为难,让对方使出各种招数,这时候我们边电话录音,边做笔记。挂了电话后就开始做总结,看对方哪里讲得好,咱们就借鉴过来,哪里讲得不好的话我们就思考:换做自己应该怎么样来讲呢?反复的训练,打200个电话起,这样咱们的话术和销售水平是不是能够提升了一个档次呢?

    3、公司跟同事学习:在公司要多听、多看、多学。特别是多听公司的销冠他是怎么打电话的。没事情做的时候就凑到他旁边来听他怎么样打电话。平时要把他伺候好,做做人情、送送小礼物。都是一个公司的,只要咱们关系处得好,有些东西他还是很乐意教你的。还有就是不单单跟着一个高手学习,要多跟几个同事学习,每人那里学习一招,那么咱们招数就很多了。每天坚持做这个动作,不出一个月,咱们销售水平大涨。

    4、每天跟自己学习:每天坚持学习和写销售笔记。把做得好的地方总结,不好的地方改正。反复在琢磨,用不同的颜色笔分类写好,今天记不住,明天可以快速查找到,客户问的一些刁钻问题,自己没有回答好,写下来,明天去公司问高手。做销售一定要持续不断的学习,每天养成总结反思的习惯,即使一天进步1%,一年后咱们的进步那就是37倍,这需要一个持之以恒的过程,要坚持下去做这样子的销售动作。

    5、学会给客户分类:每天工作结束后回来要给客户分类,分成A\B\C三类,也可以利用CRM客户管理系统来进行客户的统计和分析,可以大大提高咱们的销售效率,分类好之后针对重点客户我们要重点跟进,有针对性的去了解客户。咱们可以去网上找一下麦凯66表格(客户信息管理表格)来进行修改,修改成属于我们这个行业客户信息管理表格,然后每次和客户聊完天都把信息统计上去,我们针对这些信息来给客户做销售动作,比如说客户的生日啊,然后客户家人的一些节日等等,有针对性的去做销售动作。

    6、心态调整:电话销售有时候打了一天的电话,全都是被拒绝。拒绝多了就会影响自己的心态,让我们感觉到不自信或者是恐惧打电话。这个时候调整心态尤为重要了。不管怎么样一定要坚持打,我们想想看,如果你不打肯定没有收获。但是打了你一定有收获的。客户拒绝你,你可以反思客户拒绝你的理由,来总结原因。客户接受你了,咱们就慢慢的聊,挖掘客户更多信息,争取开单。

    总结:虽然帮助很多网友回答了关于电话销售的问题,但是我这里再次建议:对于销售小白不要去做电话销售,电话销售难度大,见不到客户,咱们成长速度慢。建议去做快消,门店招商类的,这类销售客户群多,可以面对面跟客户交流,对咱们的销售水平提升有很大的帮助。

    本文被子哥原创,被子哥目前在创业,负责公司销售,如果你在销售路上迷茫,不知道怎么开单,欢迎来交流。文章图片部分来源网络,如有侵权行为,请第一时间联系文章作者,并做删除处理,谢谢。

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