十月底,关于ofo破产重组的消息扩散开来,在ofo第N次辟谣之后,市场对ofo的信心降到了冰点。

2018年10月31日下午4点20分,有知情人士透露ofo负债64.96亿元,开始准备破产重组方案。ofo官方媒体下午5点紧急回应,称此报道失实,破产重组是无稽之谈,并表示要向相关司法部门诉诸法律保护。
既然oFo官方称此报道失实,破产重组是无稽之谈,那最基本的账号充值和押金退还应该都能正常操作吧?

新用户通过微信小程序“小黄车”打开OFO充值便可骑行,充值的接口界面还写着押金随时可退,但是真的能随时可退吗?(百度搜索:极客小程序,免费注册自己的小程序平台,200多项功能模块一键导入,简单粗暴!)

其实在10月27日起,媒体就频频爆出ofo小黄车退换押金时间一再延迟,从起初的3个工作日延至10个工作日,再延至现在的15个工作日,而一些用户表示,自己的押金延迟了一个月还未退还,客服失联,投诉无门。
本着好奇的态度下载了OFO的APP,通过智能客服了解到退押金的流程如下

然后我再按照上面所写的流程去操作的时候

图1显示的是小黄车APP的账户余额界面,这个界面只有一个充值入口,没有任何其他按钮
图2图3是客服所讲的在APP中打开【钱包】【押金权益】两个界面,从中也可以看到,并没有所谓的【退押金】按钮!
最后想到联系客服,不管是电话还是文字聊天界面,一直连接中或者无法连接,完全等不到所谓的客服的出现
做到这里,小编也不知道说什么好了,只好问一下大家,充值的时候写着押金“随时可退”,真的随时可退吗?或者说,真的会退吗??

网友评论