20230323 成功日记

    今天开始记录成功日记，要自己每天都有好的进步。

    1、回复客户关于赔偿的问题，在这个问题里面因为观点不一致跟客户有些争执，问题起因是异常描述不够清晰，导致客户错误的判断，最后找了领导说服客户，针对这个问题，以后要做的事情，当任何人说很急的事情，自己要稳住脚步，梳理好自己的缘由，做好信息转接站，不正确的信息传递，最终会导致更加高的沟通成本，影响工作效率。

    2、处理2个问题难点，a，工厂原因纸箱做小，无法按照60盒装，只能装53盒，与客户沟通确认客户使用；b，采购回来的纸盒不够订单数量，与客户沟通改为单片形式出货，当出现问题迅速找到问题解决的办法很重要，下批也应该避免此类问题的发生。

    3、本周到孩子学校二次

        a、周二参加孩子家长会，家委的发言让我感触比较深刻，对于孩子不愿意阅读这方面，自己做到的就是陪伴着读，从一开始的一人一句，到一人一页，最后到自己独立完成自主阅读。这一点是我要学习的，陪伴孩子养成自主阅读的好习惯。优秀的孩子背后必定有一个优秀的家长。

        b、周三参加孩子学校的义卖活动，孩子很开心，以后孩子的每次活动尽量都参与进去，让孩子感受到被重视。