做VPM，我是认真的

之前官员换届的时候我想做VPM，主要原因还是觉得和当时人事的工作更加契合一些，谁知后续却又换了职业赛道做回了技术工作，VPM的官员角色也硬顶了下来。

但是做VPM，我是认真的！

一直很认真

这个角色和我想象中很不一样，以前在人事做HR都是单位人员招聘量严格控制，别人通过各种关系硬塞简历，人事招聘给人一种高高在上的感觉。做VPM与其是在做招聘，还不如是在做销售，我在做的过程中总感觉很被动。

和迪雅的一些对话给我很多启发，她是营销高手，三两句话聊下来，更多地告诉了我应该如何摆正自己的心态：做销售不是硬塞，而是互利互惠的，保持开放的心态。对于吸引更多会员加入，我梳理了我自己的思路，除了所谓的销售技巧，更多关注的点应该是会议质量，树立标杆，扩大推广渠道和转化率、提高会员粘性和凝聚力。

所以，我把这几个要点：提高销售技巧、提高会议质量、树立标杆、扩大推广渠道和转化率、提高会员粘性和凝聚力这6个点写了下来。具体到每一个点，开始逐一发力：

1.提高销售技巧：我买了在线商学院的几个课程《沟通心理学》《销售心理学》等好几个和营销有关的课程，学习到了如何在沟通的时候送心灵金币等沟通技巧，受益匪浅，并运用到了做VPM的自身沟通中，沟通效率和换位思考的角度大大提高。

2.提高会议质量：提高会议质量其实主要是VPE考虑的工作。但我会特别从会员和宾客的角度去考虑，譬如提议主席让会议减少工作坊，让大家多多备稿；会在英语例会上特意去邀请英语比较好的会员担任角色。我还会特别在意入会仪式，让新入会的会员明白他们加入的不是一个传销组织，而是一个真正想要帮助他们去多做角色的舞台，给他们更多的仪式感。

3.树立标杆：俱乐部最大的标杆就是Rose和Timmy。特别是Rose,着上半年是她的关键时刻，无论如何我都会用行动去支持她完成；同时以身作则，参加线上比赛，从刚开始的抗拒比赛到勇于接受挑战也是如此；为叶骅打CALL，推动她、陪伴她、鼓舞她走上更大的舞台。

4.扩大推广渠道：倩倩的能力我是不担心的，但因为我去年作为VPPR过来，还是会特别关注有没有按时的去发送海报和推送，她有没有扩大宣传渠道，宣传力度和质量如何，操心一些本不属于我关心的事情。

5.而提高转化率则是我着力的重中之重，我一直为了自己的工作有闭环去设计收集问卷，一对一的电话面谈问询入会意愿,每周固定花2~3小时进行宾客或会员语音沟通，持续的跟踪和更新宾客池，让每一个对头马感兴趣的人都能够不被忘记、不被抛弃；上半年以来靠团队和大家的共同努力和帮助，共增加了8名新会员，比预估的6名还要多2名，超额完成KPI.

6.提高会员粘性和凝聚力，觉得线上的会议会员参与度不高，那只能通过其他的方式去帮助他们改变，平常会根据他们自身的喜好在邀请他们做角色的同时，也不过多的打扰他们；在生日或人生重要时刻送上俱乐部的祝福和心意；组织筹划线下活动，让大家参与度更高；在会员可能有疑惑的时候一对一沟通送上心灵鸡汤；续费季总共有三名会员流失，虽然感到很可惜，但我相信头马有陪伴他们度过人生中一段难忘的旅程。

总的来说，因为疫情的原因，原本可以做的更好，原本说不定可以帮助Timmy原本定下的实现新建一个俱乐部的愿景（会员人数达到40人）；原本可以给予其他官员更多的帮助和支持；但我都尽力去做了，所走的每一步都真的算数！

好在还好，有其他小伙伴的支持和帮助，特别是丹敏、rose、timmy，以及筹划演讲训练营的华华和Fanty,你们就像是镜子，相互看见、相互成长，同时也感谢下自己，总是那么认真的去对待自己的承诺，真心地去用行动去执行和践行的力量。感谢自己，做了一回认真的VPM.