今天学到了一个新知识,分享出来:
我们检查工作时,常常使用的话术是:“你们的工作中存在问题,例如这个问题、那个问题,这是个问题,那是个问题等等等等”,用了一个高高在上的交流方式,给对方形成很强的心理压迫感,工作交流的效果不一定会好。
将工作检查中发现的问题,把讲“问题”的话术,改变成“咱们现在有一个优化改善的机会……”,这样一来,对方易于接受,还很期待你的指导,也愿意行动。
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我们检查工作时,常常使用的话术是:“你们的工作中存在问题,例如这个问题、那个问题,这是个问题,那是个问题等等等等”,用了一个高高在上的交流方式,给对方形成很强的心理压迫感,工作交流的效果不一定会好。
将工作检查中发现的问题,把讲“问题”的话术,改变成“咱们现在有一个优化改善的机会……”,这样一来,对方易于接受,还很期待你的指导,也愿意行动。
本文标题:注意工作话术
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