随着物质生活的极大丰富，人们对生活质量要求越来越高，无论是外出就餐、外出购物，还是游山玩水等等，都更重视视觉、听觉、嗅觉、味觉等感觉舒适度和体验度，这也就是标题中所提到的用户体验。
当今，是互联网的时代，它让我们的生活变得更加方便简单，更加高效美好，尤其是各式各样电商平台的出现，更是为互联网时代锦上添花。但是电商与实体相比，有一个最大的不足，那就是实体商品是实实在在摆在用户眼前的，用户可以通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等去判断产品的好与坏，而电商与之截然不同，用户在电商平台选购商品只能眼观的方式来判断商品质量好坏，且由于电商数据极大，用户也不可能与逛实体店面一样，一家一家的逛，肯定要先选定某一类商品，在逐一选择，因为电商需要简单可依赖型的用户体验。
简单可依赖是百度的核心价值观，也是非常值得当今电商平台所借鉴学习的一点。所谓简单，包括整体界面设计简单大方、操作使用简单快捷、下单支付简单安全、售后维权简单易行等。
据悉，电商平台首页多采用楼层分布的进行布局，产品、活动、广告等多采用图片的方式进行展示，千字叙述抵不过一张图片的实体效果，因为图片清晰直观、一目了然的展示效果是文字所无法替代的，这是界面设计方面的简单大方；至于操作、下单、支付、维权等等，直接按照步骤点击，按要求输入相应内容即可，简单易学。
所谓可依赖是指平台具有一定的粘性，能让客户对之具有一定的依赖性，这就需要平台在选旨、创意等方面有所心意，符合客户的需求，如此平台才能积攒固定且稳定的老客户，才能“长治久安”。
据了解，现如今的新型电商平台对用户体验这一点是越来越重视，个个都别出心裁，从产品行业选择方面而言，当下只针对某一单一行业的细分垂直电商平台更为流行，从营销方向上而言，只针对某类产品或某系列产品促销的网站也不再少数。之所以将平台主旨细分化，一则是因为综合电商龙头已定，短时间想要超越，风险颇高；二则是因为细分垂直电商针对性更强，客户全体更为集中，易于把握；三则是因为一招鲜吃遍天，选择自己深入了解的行业，深入挖掘，成功概率更大；四则是因为综合电商虽货品齐全，但也有重点与非重点，针对其盲点行业创立电商平台，既能避其锋芒，又能独树一帜，一举两得。
简单可依赖型用户体验是当下电商运营的必备之选，让客户喜欢，让客户依赖，甚至是让平台成为客户的消费习惯，如此可以达到的效果，你可想而知喽！
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