标题里的【教、训】二字,是在自我启示。
今天,我成了F67第一个备飞的助推,早上11点才知道。
这能怪学员吗?不能怪,因为从翻转课堂结束后后,我就知道肯定得备飞,并且就是备飞今天的学员。所以,实际从9月2号DISC双证班结束后,我就做好了为她备飞的准备。
认为她会放鸽子的原因:1)互动不热情不积极、2)双胞胎妈妈,孩子不到2岁,家庭忙、3)大医院坐班医生,工作忙;所以,对于可能放鸽子,我是持理解态度的。————在这件事情上,我的态度有问题:C习惯了,只要在自己能力范围内,不行就自己兜着,没有积极的去处理这件事。
认为她有可能正常分享的原因:1)她说自己在“研究”自然养育,并且多次询问是否有社群、是否有同频的伙伴。既是研究,那就是有很多经验了,加上又是大D,一直也没说不行,怎么着为了面子也要上啊。————在此,我犯了经验主义错误。而且,我的ISC值都还可以,唯独D不高,所以我并没有很多D的经验,简直错上加错)。
F67第一个备飞的助推:因为团队,这次的教、训给了我很大的改进方向我都如此认命了,那为什么还会有这篇复盘文?是因为白天,助推群里大家的一些讨论,让我深刻的认识到,在这件事情上我的失误太多了!
1、没有目标导向
C习惯了,没有D,目标导向太差!!!
作为助推,随时做好备飞的准备是好的;但我们去推动新学员分享,助力新学员、成就新学员才是最重要的。
而我在明知道一定会备飞的时候,并没有和她挑明沟通yes/no,仅仅是单方面做准备,把所有压力都自己扛。而现在看来:一她没领情;二别人也不领情,甚至有可能认为是我的问题;三自己很累,花了7小时备课、现在还在斟酌词语写复盘,生怕遣词造句不当,对她造成太大影响,真有点用别人的问题惩罚自己的意味。
回想在工作中,其实这样的情况也很多:在意见上有分歧的时候,我通常懒的吵(在很多创业公司,拍板是靠嗓门和嘴皮子,脑壳子疼),反正兜一圈,还是得回到我说的路径上来,反正项目时间来得及,那就给大家试错吧,美其名曰:“团队是需要不同声音的,新人是需要历练和成长机会的,不犯错怎么进步呢?”但为什么兜一大圈,项目还来得及呢?因为一个人活成了一个团队…真的很累很累,而且算下来,成本很高,分散精力。教训:【与其瞎搞,不如一巴掌拍死】。
回到备飞这件事上,小潘潘总结的四点对我来说冲击力很强,让我深刻的意识到:目标导向。
其实,小潘潘说的四点我基本都做了,但我都少做了一点:“没有拿到明确的回复,没有闭环”。
因为没有闭环,所有的事情还都停留在表面,没有闭环意味着没有深入追踪,没有持续追踪,说干脆点,这就是次无效沟通,白做工。
要回复这件事,于我来说是个挑战:害怕冲突。一是对于她的行为我提前预判并给出同理心;二是我觉得自己hold的住,不行就自己上。
这样,又回到了前文:仅仅是我怀抱着对她的同理心,但我又没有让她感受到,所以,很有点吃力不讨好。(我有点大家长作风:为他好,做好就行,不需要让他知道。)
【照顾好自己】这句话,对我而言需要刻意练习。
2、错误的沟通方式
除了没有目标导向,这次我还使用了错误的沟通方式。
上周五,她发微信给我:“亲亲,翻转课堂可以改时间吗?我还没有思路。”因为周一她就要分享了,加上之前她多次说自己在“研究”某课题,并希望加入DISC里这个课题的小群,和大家一起共同研究。所以在我的认知中,她做一次翻转还是很简单的。
在火烧眉毛的时候,我还是在使用“引导”而不是“改道”。
例如:请她去问自己的死党是否可以换时间,而不是我主动去问。——每个人都要面子,而且解决自己的问题比解决别人的问题需要耗费更多的能量、行动力、自尊心。以后要记着:既然伸出了橄榄枝,索性举的更高,时间更久。
例如:当她问是否可以调整时间时,我私心希望她能分享的,不为别的,只因她展现出的是在深入、认真的研究某亲子课题,很希望与人链接。链接最好的方式,那就是多分享,多展现自己。所以,回答她这个问题时,我没有直接yes/no,而是在帮她拆解,分享三段论,怎样安排分享内容。给出的方案也是:是否可以邀请死党,是否需要和周二周三的调整。请她在周六回复我。结果她回复“嗯嗯好的”,我就想当然的以为她能搞定分享。
现在想想,应当直接问她:“亲亲,你已经准备了多少?如果要拖很久,可能只能遗憾的错过这次机会了。”————这样的说话方式会让我不安,觉得唐突别人。可是现在想想,这样简明扼要反而是最简单的方法,双方压力还都小一点。
【不要把你认为好的东西强塞给别人!】
以上就是此次备飞收获的一些心得:1、以目标为导向,挑明结果,不要一个人承担太多事情;2、同理心是建立在双方有一定共识的基础上,一方默默做着:“我认为对你好的事儿。”是错误的;3、沟通必须有明确结果,确保沟通有效、闭环。
此次备飞的收获:
1、完成PPT一份。之前一直说要做训练营,结果至今没有成形的东西出来。今天一口气做了一课时,发现对现阶段的我来说,较之word,用PPT既可以厘清思路,又能快速出活。
2、对内容的筛选。今天分享的主题原定应该是在训练营第四第五讲的时候才会出现,前面几课时会有很多干货铺垫。今天这稿太拖沓,没有足够的剧情铺垫,过于强调“吃饱吃好”,很容易造成运动减肥人群的抵触情绪。所以,越是短的课,越要设计,逻辑性要更强。录好音后听一遍,这是必要步骤。
3、关于送干货:海峰老师讲课喜欢送送送,不仅送吃的送书,还送各类干货PPT。这次分享的内容,过于敝帚自珍,干货、数据用的少。要把每一次分享当做听众唯一一次听课,讲的好就是口碑,讲的差再无下一次。送送送是格局也是技能。
4、关于内容,现在需要修炼30分钟技能:30分钟讲清楚DISC,30分钟讲清楚一个减肥模块。信手拈来,才是对知识最好的输出和应用。
接下来的行动:每天一个PPT,先成形再修改,思路先出来。
小芳老师说:我们应该要感谢那些经常搞的我们手忙脚乱的人。因为他们,我们开始变得越来越从容。
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