今天六点半起床，上午有一位顾客因为未提前告知治疗项目，觉得治疗项目太复杂出现情绪，为了让客户打消疑虑，我坦诚的和顾客家人进行沟通，充分告知治疗的流程和依据，承认自己存在沟通上的失误，真诚的向客人道歉，最后取得了顾客的原谅，并对这次的沟通觉得很意外，感到被充分的尊重和理解，在愉快的气氛中接受治疗方案。又是一次拥抱顾客和员工，感觉很棒！
下午和武汉同学大聚餐，陆陆续续来了二十多人，很享受这种沟通的氛围，大家畅所欲言，讨论了接下来的后TA大组会。看到锦鸿邀请了那么多海星，很佩服他的认真和影响力，能感受到他在后TA依然全力以赴！
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在人生的路上，我希望大家不要努力去做完人。一个人把自己一生的主要精力用于去改造缺点，等你改造完了对人类有什...
今天去翰明阳接海星，见到好多同学和老朋友，被问到最多的就是什么时候做助教，每回答的时候都还是说很忙没时间，其实忙是...
昨天忘记写日志啦，惭愧！ 今天星期一，上午和几个单位沟通好了宣教活动，看来六月又是一个忙碌的月份了，中午和我哥讨论...
上午是每月一次的员工大会，好久没有上台分享了，今天给全员分享了如何用心对待顾客，在过去的一段时间，在前台一线工作接...
今天达美来了一批韩国客人参观交流，对我们的看诊量提出了一些优化建议，他们也坚持做了很久的读书分享会，难点也是参与度...
今天假期最后一天，南宁两天的大组会之后又给我充了电，找回了一些状态，要用心对待生活中的每一个人，让自己过得真实，务...
今天节后上班第一天，工作的氛围还比较轻松，上午抽空买了点房子装修材料，装修的进度有点慢，老婆有点着急二宝出生之前要...
今天带女儿去上早教，中午和丈母娘一起在外面吃饭，聊到各自家里的一些事情，体验到家家都有困难，可大可小，重在心态！ ...
今天分别和蓝朵和锦鸿电话沟通，了解了他们最近的状态，锦鸿还在电话里和我分享了工作经验，很受用！可是回到家状态又不好了
本文标题：10.21刘星日志
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