纯银V在前两天发了一条微博,其中有两段话让我印象很深刻:
像我这个level的产品经理在一起交流,讲的都不是各自的经验和观点,大道趋同,说出来互相都觉得是废话。我们也不互相点评产品,因为不理解对方这么做的背景是什么,怕讲错,怕丢人。那我们聊什么呢?聊具体的场景分析,案例研究,特殊的目标人群行为,隐藏在后面的产品架构。这才是高阶产品经理的交流方式。
高阶产品经理之间,总是试图通过对方的分享,多理解一些自己不知道的应用场景和用户行为,而不是急于指导对方。好奇心是做到高阶的必备条件。
而之所以印象深刻,是源于三点:
1、讲的都不是各自的经验和观点,大道趋同,说出来互相都觉得是废话
大道趋同,或说万法归一。尤其是当你认知愈加健全之后,你会发现几乎别人讲的任何观点/理论,你都曾听过/想过。
比如年轻人如何成长这个话题,张一鸣说混得好的年轻人有5种特质,傅说年轻人成长地关键词有4个。若是去对比两者观点,会发现几乎没有差异,无非只是措辞不同而已,本质想要表达的点一致。
张一鸣遇到傅盛的时候,大概率是不会想要去聊年轻人怎么成长这个话题,因为观点本质一样,就这个话题沟通几乎没有价值。
我理解纯银想要表达的重点,但他的措辞不够准确或是他没有耐心说清楚:对待事情的观点,实际上是一种价值判断,类似的价值判断之间沟通起来没有太多意义,因为重合度太高。
2、那我们聊什么呢?聊具体的场景分析,案例研究,特殊的目标人群行为,隐藏在后面的产品架构。
当不聊价值判断的时候,我们要去聊什么呢?纯银给的答案是事实判断。
价值判断往往是基于事实判断的,对事实都不了解而作出的价值判断,可信度几乎为0。顺便说一句,价值判断与事实判断,可以简单理解为是主观判断和客观事实:这个人有188CM,是一种事实判断(客观事实);这个人好高哈,是一种价值判断(主观判断,高矮是相对的)。
我一直认为人与人之间的差别在于观点/认知,而观点或认知均是价值判断的体现。了解更多你所不知道的事实,是去完备你对事物认知的最根本的方法了。
3、总是试图通过对方的分享,多理解一些自己不知道的应用场景和用户行为,而不是急于指导对方。
这句话不需要过多解释,就是不要好为人师,在聊天的时候,心态应该调整为我要理解对方,而非指导对方。
相信你应该有这样的经历:闲得无聊跟朋友吐槽一件事情,或是分享自己最近的感受,然后朋友听完之后,会很认真地告诉你他的建议。这种事情我遇到过,也被遇到过(即我是那个给建议的人)。讲真,场面一度很尴尬:跟朋友是聊天,并不是需要你来指导我。
关于跟朋友聊天到底怎么聊,一句话总结:
少聊对宏大话题的看法,多聊一些你所不知道的事实,在聊天的时候,不要抱着指导对方的念头。
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