先不要说培养情商,就说做社交,基本点是一带一路,而不是一灭一路,要到处是朋友。
那么既然想跟人处好关系,就要注意几个方面——
第一就是换位思考。
比如前面讲到的那个媳妇,给宝宝喂奶衣服没穿好,婆婆就跑进来哄孩子,她还觉得挺烦挺尴尬,这是缺少见识,婆婆急着进来是疼孙子,看孙子在哭急着去哄,她这么爱你孩子,你还不愿意吗?这是花钱都买不来的信任。所以要学会理解,常想假如我就是他会怎样。
第二点是忍耐和包容。
别人开个玩笑,借个小钱,说你几句闲话,别太当真,要记性不好才行,曾经有人不好意思地说,我上回都那么骂你,我说:你骂过我吗?我咋不记得。我不是装,是真不记得了。对方就说,嗯,你是个好人,好相处。处处记仇,处处揭短,那可不一灭一路?
包容,指宽容、忍耐,如果想要情商更高,还要接受,而不是忍受。除了接受正面的话,正面的事,还要接受负面的,倒霉、被人骂、被说闲话,乃至今天被老板炒了,都能坦然接受。
今天被炒了,在家休息,休息的时间,就是完善自己的时间;今天让我休息,今后会让我很累,干不完的业务,工作找到越晚,越干出大事,成龙成凤。
这样想心态就不一样了,再去学习知识、培训技术。
第三,祸从口出。
三思而后思,不说让自己很痛快,而伤害到别人的话。紧急的话,请深呼吸三分钟之后再说。
第四,学会示弱和服软。
真高手,不是像电影里的地痞,人家在做小生意,他来收霸王钱、保护费,真高手不是“谁都别惹我”,而是特别宽容,谁都可以惹我、开我玩笑、摸我头,这是一种柔软。
佛也教我们柔软做人做事说话,地藏经里的“下心含笑”,救济别人时,弯下身子,用和气、充满幸福的语气跟人交流,让对方欢喜、自信。
第五,和气生财。
不管是不是商人,当我们说话用和气解决问题,很多烦恼、麻烦事就避免了,至少不会树敌。为自己铺关系建人脉,都要和颜悦色,多点包容,这样大家都有一份情意,如果你做营销,很快就变成富人了。
同样卖百货,价格也差不多,你这里服务态度好,人家就愿意来,服务态度好就是和气、说好听话嘛。
比如去有的店,进去,东西也不差,价格也不高,可是严厉提示,不准携带背包,戴草帽的、戴假发的,都给我存在外面……你把别人当贼来防,人家就不乐意来了。
有的店,服务员笑容满面,买了东西还送些小赠品,这多好,生意就一定比那个冷冰冰存包的要好十倍。和气生财,做人做事做生意都是这样。
还有,提醒一点反差性的,如果有人给你过多的赞美,别当真!比如师姐本该穿xl号,却穿件m号的衣服,我觉得可以给轮胎做广告,直问我好看吗,逼得我只能夸她。
一般情况下,当有人过多赞美,请你小心,一般对方是对你有所求,有所图,有所用。
人家有高情商,你就要更高的情商,知道这是江湖术语,江湖礼节,不能当真。
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