活动运营人注意3点
1.尽可能参加负责大的活动项目,因为相比内容运营,用户运营, 考察单点运营能力,活动更多考察策划,执行,统筹,文案,协调,维护,总结,复盘 能力,只要不停锻炼,才能熟能生巧。
2.文案是活动上线最后一枪,文案没兴趣,用户压根不会看。
3.做任何活动,再一开始不要设置高门槛,一旦你开始设置高门槛,用户进不来,当大量用户进来后,通过规划和奖励 让用户加强对活动的理解
做活动运营9个坑
1.一次活动带来了用户量,所以下一次也用这个,这个也不算坑,只是要明白活动意义不是为了简单带量,还应该了解 ,用户通过活动来之后,如何维活,如何留存
2.活动上线前一定要亲自测试,一旦活动开展起来后才发现功能不足,引导不足,链接错误,要么接到大量咨询和投诉,要么用户直接甩手走人,或者,用户卡在某个环节,整个活动白做了。
3.估错预算成本,或者预算不足 指标过高就放弃
4.跟错热点
5.精力集中在活动设计上,忽视活动宣传
6.不了解用户的结构 对所用用户展开统一活动
其实这点还是用户运营思维,用户运营思维最大限度的榨取你的用户,所以第一要对自己手上用户有分层意识,以及什么用户对你产品处在什么阶段 要有清晰认知,不同生命解决采用不同的运营策略
7.未展开客服部门培训,导致客服不了解问题一堆
8.活动要足够简单
设计活动时要视用户时间如生命,让用户多一份思考、多一步操作对于活动效果的影响都是相当的大。选取一个好的活动点是0到1的过程,“简单化”是让活动在1后面多添加几个0的一种方法。
9.从不做活动复盘
任何运营中的模块都应该有复盘,没有复盘等于没有优化,尤其是活动结束后,第一时间复盘,以及在活动随时记录可优化点和新意点。
怎么做有效活动复盘
1.呈现活动目标
比如拉新:新增多少 转化:转化多少
2.呈现活动路径 分析各路径上优化点
渠道 文案 活动形式
3得出结论 如何优化后期怎么调整
一定要刻意练习 反复总结 才能进步
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