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这次,我主动面壁思过

这次,我主动面壁思过

作者: 蜗牛了一个乌龟 | 来源:发表于2020-05-07 12:34 被阅读0次
    宝宝委屈

    供应商月初对账,本来是件寻常不过的事情,这次我却抽风了,就是觉着有个供应商今天捅了我的马蜂窝,不放针,着实过意不去!

    此供应商是省外的一家供应商,大宗材料一类,每次来货都是26吨货柜从省外产地仓直接发至我司仓库。送货单时间他们打的是他们的出仓日期,但是还要途经几天辗转才可到我们仓库,这就存在一个发货时间跟到货时间的差距。

    我司入库自然是按到货日期,而且货都是要等我们通知才可以送,因为我们自身的仓库库位是有限的,大宗材料有好几种,还有其他填料和助剂都要摆进仓库,所以送货得听通知才可以到,以便安排库位。

    假如没通知,他们自己擅自从省外发出计划订单的货,就要留置他们在本地的备用仓库。这样一来如果跨月进到我司仓库的货对账的时候就会出现极大的不吻合。

    今天他们要对季度账,他们的对账单又和我司对账单有出入,差了一个柜的货,几十万的差额对不上!

    这不是第一次对账,这种问题也不是第一次出现,跟他们讲过多次,对账单按照我司签回单上的日期做备注,(我们跟客户对账也是按照客户签收回单入库的日期去核对,其他供应商也都是按照我们要求来)而且要按送货单材料入库顺序排列,因为后面还要开票以及付款,所以对账单务必先要捋顺!

    其实,最开始合作他们出现这种情况,我还是很有耐心的,而且很客气的跟他讲明了我司的对账要求!不知他是男生大线条还是咋的,就是记不住,对账单日期还是按他们的出仓日期,物料随意调顺序,一个简单的季度账对下来,耗费了一个多小时,平时其他供应商这种账单最多十分钟对完,他们这家每次都要一个一个物料去找,而且还要根据他们的出仓时间推算我们的入库时间。

    这让我实在窝火吖,肺都憋大了一圈!终于,我机关枪似的训了那个业务员,训斥他不带脑子上班,客户说过几次的要求都做不到,浪费客户时间,……

    他没有像其他供应商那样,先找自己的过失,而是避重就轻驴唇不对马嘴说他们财务不好惹。。我去,那意思就是我好惹咯?这下可好,我彻底失控了。。。

    我开始吧唧吧唧地拿他们跟我们个个供应商对比,从处理问题的服务态度,直指他们公司的人员水平二流,整整对他教育了满满一屏幕(我们微信办公)!

    他估计觉得真的惹怒了客户,所以开始在我教育他时不时穿插几句“不好意思,知道了,下次注意”但是,不知道咋回事,我这次是因为早上吃了炫迈吗?根本停不下来了,末了还不忘打句“你们简直是我遇到的最差劲的供应商,没有之一!”

    这句发过去后有一分钟,他都没再回复我,我盯着屏幕,就那么一瞬间,感觉时间像突然停顿了一样。我猛然想到到屏幕对面是一个活生生的人,他也是有自尊的!此刻,他或许也不知道怎么解释才可以消了我的气,他或许从来没有遇到这么大气性的客户,他或许也有点难堪,有点狼狈……

    我一下子意识到自己有点过了,人非圣贤孰能无过?训斥不是目的,目的是不再犯错,如果目的达到就应该给别人机会改过!何必得理不饶人?我是唐僧附体了吗?

    后面,我打了对不起三个字,始终不好意思发给他,毕竟这件事本身是该纠正,只是我说话方式欠妥。

    哎。。我太难了,又不能搞得太僵让人家下不来台,以后还是合作伙伴呢,和气生财嘛,所以委婉点吧。。。。。

    觉悟还是有点哒

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