1、成果问句:
今天您想聊些什么对您是有帮助的?今天你觉得我们讨论什么主题,对你是最重要的?
今天你来到这里,你会希望我如何做可以对你有所帮助?
2、奇迹问句:
你的想象力好吗?我要问你一个奇怪的问题。(停顿)今晚你回家睡觉时,有一个奇迹就这么发生了,你带来这里的问题都解决了。(停顿)由于你在睡觉,所以不知道奇迹已经发生了。当你第二天起来,你会注意到什么,便知道奇迹已经发生了?
3.假设问句:
当出现一些什么情况,你就知道问题已经解决了?
当问题已经解决,你如何可以得知?如果我是你家墙上的时钟,而你们家已经改变了,我会看到你们在做些什么事?
如果事情有所改善,你第一个会注意到的讯号是什么?
4.例外问句:
以前有没有遇到过相似的困难?你那时是如何处理的,而没有让情况更棘手,你还做了哪些有帮助的事情?
过去什么时候,你们夫妻是可以像你们期待的那样,是比较能平心静气地讨论孩子的事情?那是怎么发生的?你认为应该继续做些什么,才能让这美好的事情继续发生?
5.差异问句
你觉得奇迹发生后的景象,会与你目前的状况有什么不同?
奇迹发生后,你就可以做什么是现在不能做的或者就可以不用做什么是现在不想做的?
在你能认真平静念书的时候,会跟现在有什么不一样?你是怎么发现这样的差异的?
6.因应问句—帮助孩子从谷底上升
在这么不乐观的情况下,你们怎么能够没有放弃?
你采取了什么步骤,让事情没有变得更糟?
我很好奇,在婚姻这么辛苦的过程中,是什么力量支撑你走过来的?
在最近失恋,心情不好的状态下,你都是怎么让自己还能上班的?
7.评量问句
以1--10来评价,10分是你刚说的,奇迹发生后,你能平静充实地过日子的样子,1分是相反的情况,那么你觉得现在自己在几分的位置?何以能在这个分数,而不是更低的分数?若再进一分时,会跟现在有什么不同?你觉得需要什么才能够再进一分?
8.关系问句——善用重要他人对孩子的影响力
如果我问送你来辅导室的老师,他会希望你至少有些什么改变?
如果你的爸爸在这里,他会说你在学校的什么表现,让他以你为荣?
如果我问你的好朋友,他们会对你的处境,提出什么建议?
如果你的老板看到了你有什么不同,就不会找你麻烦了?
与循环问句结合:你说你要有耐心跟老板沟通,那是指什么,那要如何做,从你老板眼中,会看到什么表现,他觉得跟以前有什么不同?
当你的妈妈改变了,你又会有何不同?你妈妈会如何得知你改变了,你又会如何注意到你妈妈已经知道你的改变了?
9.赞美
如果有一天你的孩子能够说话了,他会感谢你这段时间为他做的是什么?他会怎么说?你又是如何能为他做到这些的?
你怎么能够在别人恶意批评你时,还是很冷静地、就事论事地讨论?你是怎么做到的?
10.追踪问句
日后你如果看到什么,就会知道自己一直维持在进步的轨道上?看到什么就知道自己又进了一步,其他人又如何知道?
对于晤谈的收获与改变,你会如何继续运用在晤谈结束后的生活中?需要什么才能使这些收获与改变效益发挥到极致?
你在害怕的时候能够提醒自己要深呼吸,这真的不容易,你是怎么做到的?你日后如何提醒自己继续维持这个方式,如果别人看到什么,就知道你的改变是继续维持的?如果你的改变能继续维持,对你的生活会有什么不同的影响?
11.还有呢?
12.好奇三问
1)是什么让你希望有这个变化呢?这是找变化背后的力量。
2)这个变化可能会给你带来什么不同?探讨变化背后的好处。
3)关于这个变化,你能说的再多一些吗?具体是哪些方面呢?探讨变化实现后的情景,来访者有画面感,激发来访者去行动。
做些什么可以让改变更多一些?
13.解决四问(关注解决):
我可以怎样安顿好自己?
我想要的是什么?
怎样做最起码不会更糟?
怎么样可以让现状有所改善?
12个顺势而为的焦点问句
来访者暂时理不清头绪说的比较多时1.那,如果把你刚才所说的这些“概述”一下,会是什么?来访者觉得自己概述的还不够清晰,咨询师仍然不打断,继续倾听,诉说结束后再问:
2.所以,如果更详细一些呢?来访者又聊了一些其他的事情,咨询师及时“提问”:
3.这些跟你今天想聊的东西之间的关系是什么?来访者说了很多后
4.所以,你今天可能需要在哪一块有变化?接下来就稳住,倾听,然后顺势而为去提出问句
5.所以,你想要的可能是“捋顺”?(捋顺是来访者用语,问过后咨询师就保持沉默,不接话)
6.说说看,是什么让你比较想捋顺自己呢?(倾听时,哪怕来访者有停顿,咨询师也不急于回应或言语上去共情,而是给来访者更多时间待在自己的思考和梳理中,不打断)
7.那么,通过“想了半天”(来访者的用词),心里有什么感受?(第一轮梳理,确认澄清来访者的感受)
8.所以,你期待的是“搞定了”?(又是来访者的用词,咨询师尝试了解)(这也是第二轮往深了聊)
9.所以,你的哪些思考让你的“能量上来了”?(能量上来了也是来访者的用语)(第三轮往深了聊)
10.那,慢慢的,能量上来的你,接下来会有什么变化?(往行动上落实)11.(尝试收口)那你感觉聊到这还可以吗?
12.(总结强化)如果你来做一个简单汇总的话,你会对哪些方面的变化做个汇总?
水利万物而不争,柔弱胜刚强。
可说可不说,少说或不说,
可问可不问,少问或不问。
无为无不为,顺势而为。
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