谢炯-互联网思维

I【对关键词的自身理解及体会】

        互联网作为信息技术时代最重要的物质载体，在当今社会中扮演了重要的角色。互联网中包含着海量的数据、海量的用户和海量的计算。互联网作为当今信息科技的集中体现，以极高的处理效率使得社会生活更加的方便，使得数据的作用进一步强化。互联网不仅深深影响了实体社会，也深深影响了人们的思想。跳脱于传统的条条框框，思想更加天马行空，更富有创造力；同时每一个互联网使用者都是客户，也强化了互联网参与者与制定者的服务意识，只有方便每一个端口的用户，才能使得互联网的便利化充分体现，也正是这样的便利化使得互联网以万物润无声的速度极速普及，几乎成为每个公民必不可缺的工具。

A【对自己未来生活和工作的启示】

        近年来，我行推动集约化转型，利用互联网将大量冗杂、重复的业务放入集约化运营池中，利用集中处理模式，标准化生产极大提高了单项业务的工作效率，解放了网点劳动力，从而使网点工作人员能够更专注于营销，创造更多的价值。这一变革优化了劳动组合，实现了企业效率的提升，得益于互联网的快速互联，实现了从分散到集中；近一两年，随着集约化运营不断推进、深入，“云生产”概念的提出打破了集中生产带来的时间、地点、人数限制，创造性地将业务分散到整个社会参与者中去，利用海量的互联网使用者，有效降低了人工成本，扩展了时间、地点和人数，得益于互联网的大众参与，实现了从集中到分散。这正是得益于互联网思维，有的放矢，针对传统工作中的痛点，利用互联网独有的优势加以解决。

        互联网思维不仅仅体现在工作的形式、互联网产品（手机银行、微信银行、网上银行等）中，更应体现在每个员工的思想中。面对互联网大潮，不应该只想着抓住曾经的小扁舟得过且过；而是应该顺应潮流，成为时代的弄潮儿。充分利用互联网带来的巨大数据，面对我行庞大的客户群体和交易量，如何做好数据分析和客户服务成为了重点关注的问题。足不出户，一手在握即能完成大多数的业务无疑是当今互联网时代下大多数客户心中的诉求。而对于现实中遇到的各种问题，我们更应该用标准化的服务来快速响应各类问题，为客户提供更好的体验。