作为一名新媒体小白,目前仅会使用腾讯默认的初级平台,自从一次看到大神用开发后的平台,一度觉得前途一片黑暗。但是立足当下,还是把现有的归纳总结如下:
一.注册:
必备品:邮箱(为公司注册最好选用公司的邮箱,毕竟我一向是如此的公私分明),不同的账号主体需要提交不同的资料,注册之前可以提前按如下购物清单准备好配菜,大厨一贯如此!
二.认证:
处于社会底层的个人账号就不用认证了,毕竟也不具备这项功能!企业账号认证也是需要提交资料的:
1、公司营业执照副本原件扫描件及组织机构代码证扫描件
2、企业开户名称、开户银行、企业银行账号
3、账号运营者的座机、手机号码、电子邮箱及身份证正反面彩色扫描件
4、申请公函,上传加盖企业公章的原件照片或扫描件
一年要出300元啊,是一年
三、日常运营
1.群发功能
个人习惯是先在素材管理里码好保存,然后群发
内容版式:图片,语音,图文消息,视频,文字(已知版式)
数量标准:订阅号:一条/天
服务号:四条/月
2.自动回复
分类:按关键字回复、被添加回复、消息自动回复
回复内容:文字、语音、图片、录音
按关键字回复:登录微信公众平台=》功能=》自动回复=》关键词自动回复=》添加规则,即可添加相应的关键词自动回复信息
规则:
a)、字数限制:
微信公众平台认证与非认证用户的关键字自动回复设置规则上限为200条规则(每条规则名,最多可设置60个汉字),每条规则内最多设置10条关键字(每条关键字,最多可设置30个汉字)、5条回复(每条回复,最多可设置300个汉字)。
b)、规则设置:
您可通过微信公众平台设置多个关键字,如订阅用户发送的信息中含有您设置的关键字,则系统会自己回复。
同一规则中可设置5条回复内容,如您设置了“回复全部”,粉丝发送信息中含有您设置的关键字,会将您设置的多条回复会全部发送,若未设置“回复全部”,则会随机回复。
c)、关键字设置:
1)每个规则里可设置10个关键字,若设置了相同的关键字,但回复内容不同,系统会随机回复。
2)每个规则里可设置5条回复内容,若设置了多个回复内容(没有设置“回复全部”),系统会随机回复。
3)多条回复设置方法:进入编辑者模式,点击关键词自动回复=》添加规则=》输入关键词匹配内容后,再添加内容,然后选择“回复全部”即可。
完全匹配功能设置:
a)对方发送的内容与设置的关键字须完全一样,才会触发关键字回复,不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”,仅回复“123”才会触发关键字回复。
b)若没有选择全匹配的情况下,只要对方发送内容包含设置的完整关键词,就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”,回复“1234”会触发,但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。
被添加回复:一旦有粉丝关注你的微信号,即可收到的消息(类似旺旺的欢迎光临)
消息自动回复:
1)、消息自动回复:1个小时内回复1—2条内容;
2)、暂不支持设置图文、网页地址消息回复;
3)、消息自动回复只能设置一条信息回复。
3.自定义菜单功能:所谓自定义菜单即为手机打开的公众平台下方的栏目,这个栏目也在一定程度上展示了文案功底(比如:点我 戳我 之类的奇特菜单),目前支持:一级菜单:最多3个,二级菜单:最多5个
4.投票管理:即免费问卷调查
1)、选项不能为空且长度不能超过35个字;
2)、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项;
3)、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内;
4)、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字;
5)、投票内容一旦删除,投票数据无法恢复,且图文消息中不可查看;
6)、投票图片为300像素*300像素,格式png,jpg,gif。大小不超过1M;
7)、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和,包括群发消息,自动回复,自定义菜单等。
5.消息管理:即群发的消息大本营,所有的阅读量、点赞量都可以看到哦,删除功能也在此(我就是这样对付极品前任老板的)
6.用户管理:即公众平台的所有粉丝都在此,你可以随意的分组啊,移黑啊什么的,老板要求统计每日新粉丝的时候,就可以将原有粉丝建群,将新增粉丝系统加入默认群,每天处理,就可以统计出详细数据了(下边的用户分析只能看到数量,而且有滞后性),分组的时候有时候系统问题显示粉丝数会有误差,建议等稳定以后上报,要不会影响业绩
7.素材管理:这块就是作为编辑员每天要用到的了,鉴于这块较为博大精深,内容较多,可以后细讲。
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