提高沟通表达销售能力Day2
学习:《销售一定要懂的心理学》
共同意识:多谈谈彼此都熟悉的人和事物
对方越感到你是自己人,那就越容易谈到一起,融洽得越快(相似经历),见到客户应建立彼此的共鸣。
要先让顾客相信我们自己。我是谁?顾客是谁?我能为他做什么?要想清楚这一系列问题,才能更好的销售。
实践:与一个咨询的客户聊天,目的性强,给她解决方案 目的性不强,让她感兴趣。
反思:当客户将需求告知给我,我就需要给他适当的建议。
遇到不了解的话题答案,要么绕开,要么就让更了解的人(领导或同事)去讲。
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