昨天犯了个错,把A公司A的一个业务做到B公司B头上去了,而且我跟A都没有发现,是B发现的,她在统计数据的时候发现数据有多的,查出来就给我打了电话,但是这个错误无法修正,虽然是总对总的业务,业务的最终归宿没有错,但是业务机构及业务员是归宿错误的。
这个业务说来也是怪,平时A都是自己手机识别好信息,业务归宿选好后让我检查后提单,这个呢他让我手动录入,告诉了我业务渠道,弄好报了价格给他,最终他让提单给的价格跟我报给他的价格不一样,他说要调到另一个总对总的渠道去。
以往我们跟A公司这边总对总业务员都是在最开始的时候都选好渠道的,没有认真去看过渠道代码是多少,而B公司每次都是我手动录入,当他给我说要改渠道的时候,我的手已经快于脑袋的自动的打出了B公司的代码,完全没有意识到错了。
挂断A的电话后,第一时间给B打了电话,告诉他那个业务归宿做错了,心里一直忐忑,以前自己公司(公司内部)也在选择业务员的时候出过错(脑袋懵了或是手滑点错了),每次都会被业务员说一顿,听我说完,A问了一句话,业务费用找谁结?我说,B公司B,业务做到她那里去了。A说,好的,无关事,到时候钱下来了她转我就是。
挂完电话我还有点懵,我心里忐忑内疚半天,对人家来说并不是什么大事,轻描淡写的就接受了。
明明是同样的错误,人跟人的态度差别挺大的。
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