(一)项目背景
在整理和分析不同渠道的用户反馈时,我发现目前用户在使用“好好学习”时仍有一些不不便之处,其中比较突出的反映在以下三点:
(1)用户在学习过程中不能方便且及时的记录学习中的思考和学习成果;(2)用户学习过的内容和当时总结的学习成果很难追溯和回顾;(3)没有渠道分享自己的学习成果与他人进行学习内容的观点交流。
(二)需求分析
经过团队分析和探讨,为了解决以上问题需要在“好好学习”中添加「笔记」功能。根据“好好学习”的产品定位和目前的使用情况来看,其用户群体大体上可以分为三类:普通用户/专家型用户/社交型用户,下面针对此三类用户对于「笔记」功能的不同用户/场景/需求/解决方案进行分析。
(三)本次需求目的以及功能点
此次添加「笔记」功能主要的目的有如下两点:
(1)通过支持用户在学习过程中记录想法和学习收获,并统一存储和管理,实现笔记内容的追溯和回顾。从而,提高用户使用“好好学习”进行学习的效果和深度,实现知识体系的构建,提高用户粘性。
(2)通过支持用户学习过程中收获和成果的分享和交流,实现学习社区文化的构建,从而实现用户数量的增长和提高用户活跃度。
本次的功能清单以及描述如下表:
(四)流程和所处产品模块的关系
一、本次「笔记」业务核心流程图
二、功能流程图
(1)用户产生笔记内容的流程:
(2)用户浏览和转存他人笔记流程:
(3)用户回顾和管理已有笔记的流程:
三、页面流程图
(1)用户产生笔记内容的页面流程图
(2)用户浏览和转存他人笔记的页面流程图
(3)用户回顾和管理已有笔记的页面流程图
(五)功能详细介绍
一、交互设计原型图
(a)用户产生笔记内容的页面交互原型图
(b)用户浏览和转存他人笔记的页面交互原型图
(c)用户回顾和管理已有笔记的页面交互原型图
二、关键页面原型详解
(六)考核指标与计算方法
(1)从笔记功能的用户体验角度进行考核:划线和记笔记功能的平均使用频次,及笔记内容的添加数目。(以天为单位)
(2)从笔记功能是否提升用户粘性上进行考核:单日流量,单日评论量,单日课程播放量,单日课程分享量, 单日APP 打开数,新增用户量,次日留存率。(跟笔记功能上线之前数据进行对比)
(3)从笔记功能是否提升用户学习效果角度进行考核:记笔记超过 100 字的比例,通过筛选优秀笔记推荐评估平均的笔记的质量。
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