上星期五上了范老师一个关于讲解员自身定位的课,我忘了在哪里看过一句话:我们做出定位时应该选择消费者接受的定位,而不是决策者自己的心理定位
这句话就连接上范老师的一句提问:社会希望你是什么样子的? 我的理解是老师觉得我们的年龄还处于涉世未深的阶段,所以点出这个问题,我觉得思考这个问题时便是思考如何隐去个人色彩、褪去棱角的一个过程,
关于风格上的定位,范老师各提出了西安的北派风格,上海的南派风格,一个注重抑扬顿挫,一个注重温柔婉约。
然后在关于讲解时,一个好的讲解员讲解时应该建立的思维应该是说明思维、理性思维,我的理解就是我们描述一个景点时多讲实际用途 ,少带入感性的内容。
我们讲解员最重要的还是一个积累,老师说到这点时直接提出了一个存量的思维,就是你学一个知识时需要思考,这个知识到底是属于哪一个分类的知识,不断细化细化,从主干,到枝干……最后到叶子,需要用到时就在相应的枝干上取出,这个结构其实很像金字塔原理,很像一个思维导图,我觉得这点非常有必要去认真体会一下,运用起来建立自己的存量。
李笑来在《把时间当朋友》也提过的李敖的学习方法,跟这个方法一模一样,这个思维有许多厉害的人都在运用。
罗振宇说过每个人身上都要有两个能力,一个精通,一个掌握。面对那么大的社会压力,做个斜杠青年是大多数人的选择。老师说选择副业应该贯通正业,我也一直觉得副业和正业能达到一个相辅相成的效果是最好的,所以老师在讲解员的角度上给我们建议多提高表达能力的工作,我就自己理解为演讲能力,作为销售人员,给客户做产品介绍的时候,非常需要演讲能力;作为领导,给团队进行培训的时候,也非常需要演讲能力;作为老板,给员工进行士气鼓舞的时候,更是需要演讲能力。
好的演讲经验除了在巨人身上学,也取决于个人实践工作后的复盘,复盘什么呢?范老师点出的内容是: 想想本次的服务是否是启发性的,如何能调动观众兴趣,想想这次过程别人愿不愿意听?有没有互动,如何调动气氛?
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