2020-11-09

这次停电的事后工作已经开始，因为客服态度问题，被用户投诉了，这几天都在围绕这个投诉忙。

电话录音我也听了，说客服态度不好，我听着客服除了说话有点随意之外，并无特别敏感的词语出现，也没有情绪激烈，只是用户感到了对他关注度不够。

所以这事还是比较艹蛋的。