《人性的弱点》之五/ 换位思考，得道多助。

《人性的弱点》之五/ 换位思考，得道多助。

1.

《人性的弱点》第三篇主题是"如何让他人想你之所想"，通过十二章解述十二种方法。

第一章"争论永远无赢家"突出的中心意思就是人不可能在争论中取胜，赢得争论的方法只有一个------就是避免争论。

第二章"如何避免树敌"，例述有效的方法就是:尊重他人的观点，绝对不要说"你错了"。

第三章"坦率承认错误"讲述要想得到他人的支持，那么"如果你错了，就得坚决果断地承认错误。"

第四章"一滴蜜糖"例证人与人之间的良好沟通，首先始于友善。正如林肯所言:一滴蜜糖比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。

第五章"苏格拉底的故事"以商界实例阐述了与人交流的技巧，就是先强调赞同的方面，切不可急于挑明分歧，要从一开始就争取让对方说"是"，不给对方制造说"不"字的机会。因为人一旦说出"不"字，自尊心就会迫使其坚持己见。制胜之道取决于谈话之初的正面反馈，进而引导对方一步步地认同"是"。

第六章"对待抱怨的安全方法"讲析的是让对方主导谈话，让对方得到发表的充分施展。

第七章"如何取得合作"告诉读者，要在清楚形势的状态下，对合作方循循善诱，给对方思考判析的机会，让对方自行得出结论，吻合你的意图。

第八章"创造奇迹的妙方"开篇就强调人性的弱点之一:既使对方错了，他也不会承认。指出，智者以理解代替指责。主张坚持"站在对方的角度思考问题"，抛开成见，将心比心。

第九章"体谅他人"以一句突出对方感受的经典句式"我一点都不怪你有这想法。如果我是你，我也会有完全相同的感受。"体现满足对方所需的体谅之成功例析，归纳思想处事原则之一: 体谅他人的想法和愿望。

第十章"没人会拒绝这样的要求"倡导的是激发对方内心深处的高尚情操。

第十一章"电影电视都是这样做的"讲的是要想成功，道出事实远远不够，还有要像做电影电视一样把想法以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。

第十二章"任何方法都不奏效时，请使用杀手锏"就是所谓的激将法，提出一个挑战，激发对方的热情。

2.

第四篇主题"如何改变他人，使之同意你的九种方法"。

第一章"挑错的时候，请用这种方式开始"从实例举证"在对人说出令人不快的事情之前，先给对方一些肯定，就容易让对方接受。" 这与理发师为人理发之前先用肥皂润滑一样的原理。用中国的俗话讲，就是"欲抑先扬"。

第二章"怎样批评才会不犯众怒"指出，对于很多人来说，直接的批评会引起他们的强烈敌意，而间接的批评却能收到奇迹般的效果。实证纠正他人的错误最有效的方式是:间接地引起对方的注意。

第三章"先承认自己的错误"，例证假若在批评别人之前先承认自己的诸多缺点，批评的话语就不会太刺耳了。承认自己过错，哪怕是尚未改正的错误，能够使得对方重新审视与重视。

第四章"没有人喜欢听命于人"，指出以建议代替命令，保护了部下的自尊心，让对方备受重视，能够得以很好的配合而不引发逆反。既使出发点是好的，颐指气使的命令也会令人怀恨在心。

本章归纳的第四原则是: 以引导代替命令。这样做，给人的是尊重与信任，能够调动人的主观能动性。

第五章"给对方留足面子"强调: 既使你手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子。让对方丢脸除了会摧毁他的自尊心之外，别无益处。

第六章"如何激励他人走向成功"以恩里克•卡鲁索、查尔斯•狄更斯、赫伯特•乔治•威尔斯少年时挫折中得到赞扬鼓励而改变一生的实例，说明"你的赞许能够让他人发觉自身潜在的无限可能。"倡导人们发挥对别人由衷地赞许能力，夸奖别人的每一点微小的进步。

第七章"用美誉激励他人"，指出"如果你希望对方提高某方面的能力，就请装作他早已拥有这一品质。"用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望。

第八章"鼓励对方勇于改变"，多个事例叙评析，强调如果说某人笨手笨脚、没有天赋等，就是毁灭他人进步的动力; 如果充分鼓励，给与信任，则他人一定会竭尽全力。归纳的第八个原则是: 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举。

第九章"让对方乐于为你做事"，指出如果想改变他人的态度，须牢记几条:一是忘记自己的私利，关注对方的利益; 二是清楚希望对方做什么; 三是要有同理心，即清楚对方的需求; 四是换位思考对方能得到什么好处; 五是找出结合点帮助实现对方利益; 六是向对方直接表明其如何能从中受益。

3.

第五篇主题"创造奇迹的信"很短，以几封政商两界独特而成功的信函阐述了以请求对方帮忙的方式令对方赶到深受重视，从而赢得他人的回信和支持，创造出事业发展的奇迹。

卡内基指出，人们视欣赏和认同如瑰宝，弃虚伪与逢迎如尘埃。一再重申: 本书所述的原则只有发自内心才会行之有效。我并不提倡钻营投机。我所倡导的，是一种全新的生活态度。

其实第五篇可以列入第四篇的第十章，也具有同等的沟通效力。

4.

连续阅读本书第三、四、五篇，感觉内容是相近连贯的，体现的中心思想就是从"人性自私"的本源出发考虑问题，为了取得他人对于自己观点和行为的支持与协助，就要懂得换位思考，从对方的视角看问题，为对方利益着想，只有利他才能实现自己的愿望。

所谓"人人为我，我为人人"等，表达与这几个章节同理的"换位思考，得道多助"理念。任何唯我独尊、私利至上，而不考虑他人感受和利益诉求的思维都不可能真正得人心，得多助的。

《人性的弱点》之五/ 换位思考，得道多助。