“钻石恒久远,一颗永流传”、“红星二锅头,每人心中都有一颗红星”类似于这样的广告充斥着我们的生活,但细细品味总能在广告语中感受到一代人或是一个企业的文化所在。
这样的营销方式并不难,每个人都可以做到,只要轻轻推开文化营销之门。
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文化营销
近些年,文化营销这个新名词甚嚣尘上,帮助企业在竞争中脱颖而出,那么到底什么是文化营销呢?
文化营销,即文化创意营销。就是指企业运用文化资源,通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值,在满足和创造消费者对真善美的文化需求中,实现价值交换的一种营销方式。
名词解释有点长,我们简单理解为,这是一种运用文化创意的方式进行营销的手段。
过去中国人的观念是“酒乡不怕巷子深”,不太重视文化沟通与整合方法的运用,随着国际化时代的到来,激烈的竞争已成不争的事实,人们的观点随之改变,认为“皇帝女儿也愁嫁”。
于是各路商家纷纷拿出看家本领,争夺营销制高点,只是消费者也日渐理性和成熟,直白的叫卖只会让人退避三舍。
为适应新市场的竞争环境,在“争夺眼球和耳朵”的较量中,文化创意营销以鹤立鸡群之势受到了消费者和商家们青睐。
首先,文化营销“三分在文”,力求价值观的认同。
企业在市场调研的基础上,将产品或服务的特点加以提炼,创造出某一具有核心价值理念的概念,通过这一理念向目标客户传播产品或服务所包含的功能取向、价值理念、文化内涵等,从而激发心理共鸣,促使客户购买。
· 创造价值、引导消费 ·
文化营销的一大特征就是通过推出某一特定概念,展现产品的核心价值,从而把消费者的潜在需求引导出来,甚至达到创造需求的境界。
如可口可乐、耐克等知名品牌已经率先利用文化营销手段进行整合营销,尽管它的广告语言有所变化,但其沟通诉求的核心基点始终没有变化,从而塑造了良好的企业形象。
· 细分市场、主动定位 ·
文化营销遵循STP理论,但是它又有所突破,即在市场细分、锁定目标顾客之后,采取的是主动定位的姿态,有时定位甚至先于细分市场。
在国内,“白沙”之所以成为风靡全国的烟草品牌,其背后是“翔文化”的支撑,是广大消费者对“鹤舞白沙,我心飞翔”这个品牌定位的深度认同。
· 差异营销、满足个性 ·
文化营销既是差异营销,无法复制的;又是个性营销,在一定程度上它是为了满足海量个性需求而产生的。
如“小糊涂仙酒”的文化韵味,既体现了隐忍豁达,又体现了大智若愚,是国人的一种深层次文化心理,同时它在挖掘民族精神、人文精神和民族个性之美的过程中,找到品牌个性的传递和价值认同。
既然是“文化”营销,自然不能脱离文化的内涵。
企业文化与文化营销的关系也就不言自明,如海尔文化的内涵是积淀深厚的,其“真诚服务到永远”的企业理念,就成为文化营销手段温馨的依靠,让消费者从内心感受到真诚服务的文化底蕴。
其次,文化营销“七分在销”。
面对市场存在的诸多症状和问题,文化营销一定要拉动销售增长,具体表现为:
· 智慧 ·用头脑去做营销,而不是靠厚脸皮碰钉子来销售。
营销的本质是变“要我买”为“我要买”,让客户自己说服自己,让客户主动来购买,怎样才能做到呢?抓住消费者的心,以客户的角度来吸引客户是其中的关键秘诀,也是基本功。
· 创意 ·更多地为客户创造价值来顺利签约,而不是停留于跟单的层面。
营销无定式,需要的是适时地按照客户的需求进行创造,创造什么?创造需求,建立你的影响力。
· 优雅 ·通过优雅来做营销而不是死缠烂打,令客户信任和喜欢。
营销并非是痛苦之旅,相反,营销中充满了探险、神奇以及思想的碰撞与英雄相视而笑的气概与情怀,帮助别人创造价值,营销是多么惬意的一件事情啊。
如果每天充满心机(成交高于一切)、充满“杀意”(尖刀利刃思想)、充满自卑(祈求与跑关系),那么营销就变得毫无乐趣,乃至于痛苦而无法摆脱。
韦恩传媒·文化觉醒、为品牌注入生命
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