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《好好说话》之六:辩论

《好好说话》之六:辩论

作者: 马孔多原住民 | 来源:发表于2020-01-17 17:08 被阅读0次

第六章:辩论——通过对抗争取第三方支持

一、准确地抓住对方的漏洞

1、反应慢怎么办?

【误区】
他快他赢,我慢我死
【小诀窍】
以慢打快
第一招:复述问题,拖慢节奏!

——“这个鸡蛋真难吃!”
——“难道你要吃鸡毛吗?”
——“你说我要吃鸡毛?没有啊。你怎么会觉得我要吃鸡毛呢?鸡蛋不好吃,为什么就要吃鸡毛呢?好奇怪啊。”

第二招:慢而不断,拉回正题!

——“鸡蛋不好吃!”
——“东嫌西嫌,那你为什么不去吃鸡毛呢?”
——“不好意思,我不太能理解鸡蛋和鸡毛的关系,我们还是回到刚才的问题上来。我觉得这个鸡蛋难吃,是因为它太咸了,如果你觉得这个鸡蛋好吃,请给我一个理由,不要扯别的。”

第三招:点明目的,有的放矢!

——“这个鸡蛋不好吃!”
——“那你为什么不去吃鸡毛呢?”
——“你这么说,无非是要质疑我的品味嘛,可你知道我吃过多少种做法,多少个产地的鸡蛋吗?你没吃过好的,有这种质疑也不奇怪啊。”
(在这轮辩论中,最关键的一步是证明自己是有品位的,是有资格评价这个鸡蛋的。)
【常用句型】
(1)等一等,你说……(复述对方的原话)?你为什么要这么说呢?我不太能理解这种逻辑,觉得好奇怪啊!
(2)别跑偏,我们原本讨论的是······
(3)你这样说,无非是想······

2、怎样回应陷阱式提问

【误区】
顺着对方思路回答
【小诀窍】
单刀直入、点破意图

第一步:增强意识,指出陷阱
第二步:斥责刨坑者的动机

【常用句型】

(1)你这种问法,只是想通过我的话来证明你的观点,但事实是……(指出)
(2)你这样提问,只是想套我的话,并歪曲报道,我真为你有这样的想法感到羞愧!(斥责)

3、反忽悠的心智免疫法

【误区】
怕忽悠?那我不听总可以了吧?
【小诀窍】
先打预防针
第一步:态度免疫

常在江边走,哪有不湿脚?人被忽悠是正常的!防忽悠是必需的,但遇到忽悠不着急不上火,淡定才是正确的态度。你对某件事越是敏感,反应越是激烈,你反而越容易受影响。

第二步:论点免疫

模拟辩论,预想对方可能说什么,摸清对方论点!

第三步:影响力免疫

模拟辩论,表现手法与对方相类似,表达相反的意思!

二、辩论的核心能力是反驳

1、如何反驳“认真你就输了”

【场景】
用态度定输赢
【小诀窍】
抛开输赢讲道理
第一步:“我在讲道理,只有你在讲输赢!”

——“你会这么说,就是因为你已经讲不出什么道理了,只好避重就轻,跟我谈态度问题。”

第二步:“如果讲输赢,那你已经输了!”

——“我们只是在讨论问题而已,你居然在计较输赢,干嘛那么认真呢?”
第三步:“嫌我认真,我就要更认真!”
——“辩论就是为了解决问题,本身就是一件需要认真对待的事情。如果不认真,干嘛浪费时间?我不知道认真会不会赢,但是我知道不认真就一定会输。现在,我们就一起认真地讨论一下问题吧。”

【常用句型】

(1)我在乎的是道理,原来你在乎的是输赢啊!
(2)既然如此,你在认真计较输赢,岂不是已经输了?

2、如何反驳“你行你上”

【误区】
上就上,谁怕谁
【小诀窍】
责任反弹
方法1:澄清各自的角色

——“我吐槽一个冰箱,我还得会制冷不成?”
——“我吐槽鸡蛋不好吃,我还得会下蛋不成?”

——“作为XXX,XXX的责任不就是XXX吗?”

方法2:指出责任所在
既然XXX是XXX,他(她)在XXX就应该比我在行啊。

——“班长,你办事怎么这样呢?”
——“那你行你上啊,你以为班长这活儿好干吗?”
——“我就是知道自己不行,才没有竞选班长嘛!你既然当选了,我以为你一定比我行呢,看来是我看错你了!”

方法3:锁定对方的责任
我们之所以不爽到一定要批评某个人,是因为他占据了位置,消耗了资源,还排挤了其他可能把事情办好的人,这就叫“机会成本”。

【常用句型】

(1)我就是知道自己不行才没上的,你上了,我还以为你行呢!
(2)就是因为你一直占着位置(尸位素餐/占着茅坑不拉屎),我才上不去的啊!你想让我上,你先下来好不好?

3、如何反驳“我走过的桥比你走过的路还多”

【场景】
不能顶嘴,但心有不甘
【小诀窍】
强调“我”才是主体
思路1:在偏好(喜好)问题上,指出它与经验无关

——“这是我本人喜不喜欢的问题,不是经验丰富不丰富的问题!”

思路2:在成长的问题上,点明经验的真实价值

——“您之所以会有这些宝贵的经验,就是因为您年轻的时候没听人劝,而我如果现在就照您说的办,我的人生就没有经验了”

思路3:在责任问题上,要明确权力关系

“您跟我打包票,要是我听您的,那万一以后这事儿出了什么问题,我总不好再回来找您负责吧。”

【常用句型】

(1)您就让我摔个跤,攒一攒经验也好嘛。
(2)都听您的,万一走错了路,总不好让您负责吧!

三、借力打力,以退为进

1、破解对方的精彩类比

【误区】
只强调差异
【小诀窍】
借力打力
角度1:指出类比之中的差异点

凡是类比,就有差异!相似,就有可比性;不等同,就一定有不可比性。对方强调可比性,这是对方的自由;我们进一步地指出其中的不可比性,这是我们的自由。不管对方的类比是什么,你指出其中不当的地方就可以了。
角度2:可以顺承对方的类比进行延伸阐述,得出夸张荒谬的结论。

2、拒绝上级的不合理安排

【误区】
不合理的要求叫磨炼
【小诀窍】
唤醒领导心中的第三方
第一步:战略上高等肯定

“领导,我是完全没有抵触情绪的,您说得都对,高屋建瓴、视野宏大、锐意进取、敢为人先。”(这话不能直接说)

第二步:成本上精密计算

比如承担了分外的工作,就可能影响我本职工作的完成质量。
比如完成这个方案需要付出多少人力、财力。
比如:“老板,明年销售翻番当然可以,不过相应的营销成本会几何级数的增加,融资方面烧钱要烧到XX量级,万一市场有任何风吹草动,都有巨大的不可控风险,请您权衡一下,您觉得可以咱们就干。”

第三步:决策权完全上交
【常用句型】

(1)领导,这件事情我们也愿意推进,只是成本高达……,您看怎么办呢?
(2)领导,这件事情的成本就是这样……,是否要继续推进您来决定。

3、避免被别人“架起来”

(1)拒绝喝酒

——“来来来,喝一杯,男子汉大丈夫,这点酒算什么!”——“男子汉大丈夫说不喝就不喝!”
——“你们东北人都豪爽,来,把这杯喝了!”“哎呀,你不知道,我们东北人说一不二,说不喝酒的时候就不喝!”

(2)就是要和熊孩子计较

——“正因为我是大人,所以我觉得我有教育这孩子的义务。如果这么惯着这孩子,他以后还怎么得了啊!”

(3)作为专业设计师,要收费

——“哎呀,正因为我是专业的设计师,才不能免费。因为像这种Logo,要想弄出一个合格的成品,起码还需要两三个星期的时间:去了解你们公司、了解你们这个行业的Logo设计现状,诸如此类的一大堆工作,才能开工设计。如果你资源有限,可以找一个业余的设计师。”

【常用句型】

(1)对,就因为我是······所以我才······

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