我厨房的水龙头坏了，我记得之前是我买的，还在保修期内，所以就找客服申请换一个。客服说那个不是他家的水龙头，不质保。问我是不是别家买的搞错了。我退出查了所有的订单，确定水龙头订单只有一个，就是他家。就很肯定和他说就是他们家的，然后相互说了一堆，反正客服不承认，我转头就找平台客服介入投诉了。
然后转折就来了，这边平台客服说专员会帮我处理，我就把事情和先生说了一嘴。先生劝我说没有必要，接着想到说这个水龙头好像真不是我买的，而是他买的。他查了下购买记录，果然现在这个是因为我之前买的那个坏了，他自己重新买了一个，就去年的事情。然后我就很尴尬了，但还是和之前的店家客服说明了情况。不过店家不认我那个订单也还是挺让我生气的。
平台方的处理结果还没来，我到时候也会说明情况，但是店家认为我的购买记录不是他家的这点我依然还是要问个结果的。他们自己承诺的10年质保，还没十年呢就不认这个订单了，显然是不行的。不过我到没有然他一定给我换新的意思，只是单纯的情绪很愤怒。
同事就说我没必要，因为投诉什么也要花时间和精力。我个人却不这么看，有的事情可以让步，有的原则性问题我是一定要追究到底的。反正都投诉了，我就坐等结果了。中午因为外面货车太吵没休息好，现在头还痛着呢，我得好好休息下！
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