今天去一家公司,才知道,好多公司的客服都是外包的。比如拼多多,比如山东高速ETC,比如银行信用卡专项分期。
前几天去梁山,那里有我两个同学。一个同学做快递,他说其中一个大客户是做试卷的。我们各地的试卷大部分都是从这里发出去的。我纳闷,
“我们做的试卷好多都是黄冈的呀!而且黄冈试卷也很有知名度,从来没听说过梁山试卷呢?”
“试卷上标注的是黄冈没错,但他们只负责设计,印刷发行都是在这里进行的。”
原来如此。
行业真是越来越细分化。一个电商讲师也是经常这么说,一定要做细分市场,尤其是不够强大的时候。
细细琢磨,好多东西都是相通的。
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