防水手机进水不保修的奇葩政策在厂商的忽悠下,大家已经习以为常。这件事情最近得到了转机:澳大利亚竞争监管机构已对三星提起诉讼,理由是三星的广告在诱导消费者。如果三星在这场诉讼中败诉,手机行业的这一陋习将会有所改善。
澳大利亚监管部门审查了2016年2月份以来的300多个广告,发现部分广告宣传片中存在对防水性能果粉夸大的情况。在这些宣传片中,三星手机可以在游泳池,海里正常使用而不受影响。这样的宣传诱导用户来这样使用,导致很多三星手机进水出现故障。
对于这些进水的故障手机,三星拒绝提供补偿和维修。这也是澳大利亚竞争监管机构对三星提出诉讼的主要原因。如果澳大利亚监管机构胜诉,三星将面临最高1000万澳元(约4800万元)的处罚。同时该机构还指出,三星对最新旗舰S10表明“不建议在海滩或泳池使用”的做法,使三星S10系列的防水性更加不可信。
现在的三防水机,一方面宣传自己的手机三防性能有多好,另一方面警告用户最好不要去轻易尝试。这样的逻辑真的挺好笑的,更可笑的是进水后不保修。这样的话防水和不防水有区别吗?为何还要努力去做防水认证,为何还要花钱和精力去拍摄那些广告宣传片。
亓言纪语:
如果这个诉讼消费者获胜,这对手机行业将是一个极大地好事。不管是对防水的宣传,还是对于进水后的保修都有积极的意义、同时也能促进智能手机防水性能的提升。
本文来源于公众号:qijidexiangfa
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