修手机

“先生，你这碎屏，更换的价格你知道吗？”门店的接待热情地询问。

“多少？”我警戒地反问。

“我们是更换总成，价格得1587元。”接待回应着，“对于换屏的客户，我们开展了一项无忧服务，购买一份碎屏险258元，一年内碎屏，你只需花半价便可更换原装全新屏。”

脑袋瓜转动一下，也不便宜，连同保费也要一千元了。拒绝了。

“没事，你等更换了，我们再来聊吧！”这位前台接待声色柔和地说。

与另一位顾客拼单，购了一块手机贴膜。

在店里百无聊奈地等待着，坐在维修间的窗口，抬抬头抬抬眼，四下张望。维修间的场景一览无余，光明维修，如同明橱亮灶一样，清楚公开，透明敞亮。看维修师傅娴熟的手法，也就放心了，安心看我带来的书吧！

中途，接待小姐姐又再次利用空闲，与我攀谈：“你这个手机，还可以用好几年，买个保险，可以帮你省好几百！”哎呀！老腊肉了，还有小姐姐主动攀谈，内心窍喜。窍喜归窍喜依然不为所动，摆出行家里手的态势反驳道：“Mate30明年也都要更新了，哪有什么意义再次换屏！”接待小姐姐又一回合下来，不言语了。

维修ok，即将付款，我着急付款，这个接待不急不慢不温不火：“大哥，你再算算、再看看买个碎屏险吧！这个划算。如果你愿意，可以申请贴膜算你。

我在心中一合计，也就那么几块线，并不划算，况有这次的使用不慎，都肉疼得很了。依然表示拒绝。

这接待小姐姐一双汪汪的眼珠子，直勾勾地望着你，看得我脸颊发烫，好像不买碎屏险，便是辜负了她似的，瞧得让我感觉像是做了什么见不得光的事一样。恻隐心动：“你是有业务考评是吗？那碎屏可以抵什么？”

“金额一半抵华为融合产品、电视啦！”接待小姐姐感受到成交的机率大增，更加热情洋溢地介绍着。

“能购买儿童手表吗？”我已卸下心防，毫无戒备地询问着。

“能！”接待小姐姐爽快地回应着。

“难怪我老婆总不让我独自逛街，特别像这种有漂亮小姐姐的店，总是不能很好地捂紧线袋子。”我调侃着自己。

“一句话多花了我196元。如果假设未出险，用130元抵扣购买店家的产品，表面是赚了，实际是店家赚了，它只用130元的空头支票，绑住了你对它的惦记。一年后出险了，按照电子产品迭代的规律来看，明年Mate30屏的价格跌下来，这样一来利润率肯定比当前更好。即使屏价格上涨，也不会超过当前价，再不济可以推荐客户更换新机，又给绑定了一只小羊羔在身边，可以尽情薅羊毛。真是百利而无一害。在客户看来是互利互惠，实际是吗？我们是顶层设计下的待宰羔羊。真是捧极了！”我开着车在脑海中推演着。

还有必须雇佣小姐姐在门店，小姐姐对客户总有十足的力杀伤力，伤人往往不是横眉竖眼的人的专利，慈眉善目温情脉脉更能杀人伤人于无形，并且招招毙命。

烈女怕缠郎，儿郎也怕缠女喔！今天，也体会一回被人三顾茅庐的快感！原来三顾茅庐的执着，普通人也是可以拥有的。天下武功唯快不破，销售功夫也只在一缠字上。诚则感天动地嘛！

在营销手段之下我们只是一只只待宰羔羊，你贪便宜，也就得付费。商业手段的顶层设计，无不体现着对人性贪嗔痴的高度把握，将人性的弱点拿捏得死死的，这美其名曰：洞悉人性，《厚黑学》、《素书》应该是其中的巅峰之作吧！