用户生命周期成本CPA:CPA=COST/新增用户量(沉默用户量or流失用户量)
活跃用户平均付费金额ARPU:ARPU=至今按天收入中位值*365/新活跃用户量
用户生命周期总价值LTV:LTV=LT*ARPU
LT是一定时期内用户平均活跃天数,比如:我们一批新增用户,活跃1天为a1,活跃2天为a2,活跃3天为a3…….以此类推,那么平均活跃的天数就是(a1*1+a2*2+a3*3….+an*n)/(a1+a2+a3…+an),可以简化为:LT=R1+R2+R3+….Rn。
实际操作中,一批新用户在前n天活跃率会急速衰退,接下来会趋于稳定衰退,如果出现这样的情况,建议可以分段计算。
ROI=LTV/CPA,当ROI小于等于1的时候,这个渠道都不值得再继续投入,毕竟一个独立的公司是去要计算上固定成本的。
举个例子,在预算有限的情况下,对A和B两个渠道的选择上,我们需要如何分析。
渠道A和B我们都按照7天数据来观察:
1)渠道A的特点:新增用户量大,但留存低;新增越大,留存越底。
渠道B的特点:新增用户留存率大,优于渠道A。
2)渠道A的留存衰减至30日后趋于稳定,则分段计算后LT=2.5;渠道B的留存衰减至45日后趋于稳定,LT=22.1。
3)渠道A:CPA为1.22,ARPU为18,ROI为0.9。
渠道B:CPA为2.13,ARPU为25,ROI为0.3。
网友评论