最近做销售的朋友遇到一个很棘手问题,来找我寻求解决的方法,故事是这样的。
朋友是做污水处理设备销售的,客户那边有A和B两个代表,以前设备的采购都是A说了算,朋友和A的关系也不错,最近B插了一脚,朋友好不容易让B也同意采购公司的产品,他们对产品的技术,服务方案都接受了,最后要开一个最终的采购会议,结果客户公司老板也来了,丢了一句话,价格高了,这个价格得降降。
现在B也揪着老板的话,非要降价不成,但是目前已经是最低价,公司也不同意降价。
朋友很头疼,如何让客户在不降价的前提下,同意采购公司的产品?
通过分析,我给出了应对招数:
1,假设你降价了,那么B会认为你和A之前采购有猫腻,A得了好处,会对A不利。
2,其实客户三人是在玩你,客户的老板唱黑脸,B在唱白脸,本质就是跟你玩套路,其实就是看看有没有降价的可能,给你压力测试在,万一降价客户就赚了。
3,既然客户在给你玩黑白脸战术,那么降价就中计,客户的痛点是如果不购买污水设备,那么他们的问题还是没有解决,上游的检测单位一样会来查的。
4,做销售在需求满足的前提下,就应该转到做人情,取得客户的信任。多拜访客户,每次去带点水果,干果什么的,就说公司的福利,也带过A和B尝尝。
5,另外就是诉苦,说价格已经到了破天荒,反正打死守住降价的口子。
6,客户最后没有发现降价的可能,其实还是转到我们这边购买。
朋友说,那要是丢单了或者客户去别的地方采购怎么办?
我:其实客户都跟你谈了那么久,以前都是用你的产品,说明客户对产品还是满意的,价格不是阻碍采购的因素,客户在跟你玩心理战,就是看看有没有降价的空间。
做项目销售,人情不到位,销售就是一波三折。就算客户去找别家,难道不被客户的黑白战术折磨得死去活来吗?做销售要沉住气,最坏不就是丢单吗?做销售哪有保证不丢单的。
朋友按照我说的这样去执行了,一个月后,朋友告诉我,项目拿下来了,最后还是用原来的价格,拿下这个客户。朋友也和客户成为了好朋友。
我是阿咔,一个经历过多年的职场销售和创业人,如果你在销售,职场或者创业中迷茫或者有什么问题,欢迎找我聊聊。
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