曾经有一个心理学家做过一个实验，让一个体验者进到一间没有任何光亮的黑屋子里，然后告诉体验者我将用把一个火烤热的铁块触碰到你的后背上。体验者知道这个消息以后发出了痛苦的尖叫声。但事实上，心理学家只是将一个带有冰块儿的铁钳触碰到体验者身上。但在体验意识中，一直认为是一个滚烫的铁块，她不停的嘶喊，撕心裂肺。奇怪的事发生了，体验者的背后起了一个大大的水泡，跟烫伤的局面一摸一样。
这个实验很好的验证了，我们生理上的变化都来源于我们心理和我们的思想。我们往往容易被自己的情绪所左右，让自己困在一个孤岛上。
我们所有的苦恼都来源于人际关系，而控制我们处理人际关系的是我们的情绪。那我们的坏情绪来源于哪里呢？心理学上用“ABC模型”来解释情绪的产生。A是引发情绪的事件，B是我们对它的看法，C是我们的情绪。
我们总是产生坏情绪，把原因都归罪于A，觉得是事件造成了我们的情绪，导致了C，但真正的原因是B我们的看法导致了我们的情绪。
同样面对失败，悲观的人与乐观的人情绪的选择也会不同。
最伟大的销售员乔·吉拉德，他的童年就在消极与鼓励中成长。他的父亲是个刻薄、消极的人，认为他会一事无成是个没有能力的孩子，但他的妈妈却一直鼓励他，认为他与众不同，一直让他保持积极、乐观的心态，世上唯一的乔·吉拉德就是最棒。不一样的心态导致了不一样的人生。
那我们该如何调节坏情绪呢？
警惕绝对化，不要把自己逼到极端的死胡同里，认为自己就应该成功，或是别人就应该对我很好，我们就是普通人，无法左右所有，给自己太大的压力和期待就好像沉重的包袱。
警惕概念化，也就是说对事对人过于敏感，仅凭对方的几句话就按照自己的预判给了结果，就好像看一部电影，刚看开头就判定它的好坏。不如做个“钝感化”的人。
警惕糟糕化，把事情严重化，认为做不好就再也不能翻盘，人生不可能没有失败，大家在失败中找到经验，还是要积极面对人生。
最后乔·吉拉德给了一些建议：多去接触鼓励你、给你自信的人；时常的提醒自己“我是自己的主人”以防自己被情绪左右；多鼓励镜子里的自己。我们最大的敌人永远是我们的坏情绪，打不倒我们的只会让我们更坚强。
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