一个优秀的运营，应该是可以熟练掌握很多“杠杆点”，以便更好地给用户创造短期价值，借此撬动更多长期价值确立的。而另一些，则跟一个运营从业者的自身内在修为密切相关，这里我们就重点来聊聊这几个内在的杠杆点。这几个内在的杠杆点，也可以被称为几个运营上的“底层工作方法”，因为它们都是完全从自身出发，而无须依赖于外部资源的。
所以，如果你能做好这几点，你天然就已经可以成为一个“存在感”更强的运营了，无论是在团队内部还是在用户面前。
下面，我们逐一讲解。
（一）让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
所以，想要成为一个优秀的、可以很好地连接好产品和用户的运营从业者，你可能需要养成的一个习惯，就是保持对于这种大众热点事件、话题和一些新鲜事物的敏感度。你肯定不需要对每一个热点都疯狂去跟去追，但至少你得做到对于大部分你的用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。
（二）让自己拥有对于用户的洞察
尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景下，这样久而久之，你自然会慢慢拥有一种对于你的用户们的“洞察力”。而这样的洞察力，很多时候也会成为一个优秀运营身上不可替代的核心价值。
（三）学会更具有打动力和说服力的表达
作为一个运营，你总是会遇到大量需要跟用户去进行沟通，进而说服他们接受你的某个立场、观点的场景。
但，即便是一件看起来如此简单的事情，能做好的人，也着实不多。
人都喜欢表达，所以我们当中的很多人，都特别喜欢在沟通场景中不断去强调自己的观点。但殊不知，很多时候，假如对方对你的观点完全没有任何认知的话，“表达观点”可能是效率最低的方式。
假如你需要短时间内获得对方的注意力，那你可能需要先抛出一个可以让对方大吃一惊、瞠目结舌或十分好奇的观点和结论，瞬间击中对方，然后再去逐一论证你的观点是否可以成立。
而，假如你面临着的问题是要说服对方接受一个你的观点，那么你可能更需要先从大量事实和一些细节的刻画出发，通过事实和细节引发出对方的感知、共鸣和认同，再逐步引申出你的结论。
所以，身为一个好运营，你应该具备的第三个内在杠杆，就是让自己在用户面前的说服和表达变得更具有打动力和说服力一点。
以上，就是这里想聊的东西，这几个所谓的内在杠杆，可能都不是可以速成的“技巧”，但相信我，一旦你可以在自己身上建立起来这样的一些意识和思考习惯，它们带给你的长期收益一定会比“技巧”要更多。
I 用自己的话重述知识
Why:运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值，优秀的运营，应该是可以掌握“杠杆点”，借此撬动更多长期价值。
What:通过几个内在的杠杆点，在自己身上建立起来这样的意识和思考习惯，带来长期收益。
How: 1让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感
2让自己拥有对于用户的洞察
3 学会更具有打动力和说服力的表达
When:将产品与用户连接，使其更好的创造价值时按步骤去做
Where:在做产品运营，工作管理中均适用。
A1描述自己的相关经验
我有过一次空降带团队的经历。当时产品从研发转为量产的起步阶段，前景很好。去的时候，我不了解产品，也不认识组员，为了带好团队，在学习产品和协调人员上花了不少功夫。
为了与组员尽快熟悉，关注一些热点话题，和他们适当聊天建立连接关系。每天安排半天时间逐步学习产品流程和制作，将自己置身于员工场景下，更好的理解他们喜欢做哪些工作不喜欢做哪些，原因是什么，哪些地方需要协调控制。在遇到需要排夜班时，与组员认真沟通，讲明工作需要和要求，合理安排和提供支持，说服组员接受上夜班。
期间也有不少磕磕绊绊，一度苦恼于带团队怎么这么难啊。如果掌握了运营的底层工作方法，有这样的意识和思考习惯，就能够让我们更好的去进行工作管理，受益匪浅。
A2 我的应用
计划在居家办公的两周里，整理出工作进度跟踪表和流程模板。
1 关注公司复工的情况，进度跟踪与之密切相关
2 考虑到上下游同事的需求，为了更好地协同办公，制定流程模板
3 在特殊情况下，更要表达出有完成工作的信心和克服困难去完成，让客户对我们有信心。
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