今天退房一个月租的客人,打开房间门的那一瞬间我的心态快崩溃了,异味重,东西乱,到处脏。
天啊,房子都成什么样子了!
这是一位带着小宠物狗的小姐姐,当初我说不接待有宠物的客人,因为我说怕宠物异味和脏,她当时候向我保证会每周搞卫生,保持清洁,她带着宠物真的很难找房子,我才勉强租给她。
结果呢?太太太让人失望了!
刚做民宿不久,遇到的都是比较干净的客人,还真的是第一次遇到这样的客人。不过我也不会因此认为所有客人都这样,从而向所有人收押金,毕竟这也是少数人。
那遇到这种客人怎么办呢?或者说怎么预防这种结果?
1.收押金
收押金确实是一个相对较好的方法。
对于长租的客人,需要缴纳300元押金,退房时干净再退,不然扣掉一部分用于清洁。
2.加收清洁费
对于两周以上的客人,在谈妥价格的基础上按每周50元加收清洁费,每周找保洁上门打扫一次卫生。
在客人看来,反正她走了,房间脏不脏也不关她的事,是房东自己的事。
但是,这其实是对自己信用的损坏,体现了她素质之低,她以后经常这样做的话还有人愿意以低价接待她吗?肯定不可能!反正我是不可能的了,她想租可以,加点价再租!
用一句话总结:你以为免费的东西,其实已经暗地标好了价格。
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