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喜欢买大牌,什么品牌的保险值得买?

喜欢买大牌,什么品牌的保险值得买?

作者: 鱼师爷 | 来源:发表于2023-04-15 12:41 被阅读0次

    任何行业,都有品牌。

    同一条流水线。

    有几百、几万的包。

    贴上品牌,就能卖高。

    一百多家保险公司,

    大部分人,知道个位数。

    最知名的莫非平安,国寿。

    年代久,人数多,名气大。

    占据市场三分之一。

    卖的多,但退保也高的吓人。

    我们看看2022年数据:

    退保,损失有多大?

    比如每年一万保费的重疾。

    前两年退保,拿回几百。

    损失惨重,还是有很多人退保。

    按理讲,品牌越大,品质越好。

    受欢迎的程度应该越高。

    但市场的反馈:

    消费者购买后,满意率很低。

    反而一些公司销量不高,

    但市场满意率却高。

    这是为什么?

    01

    #我们对品牌的偏见

    买保险,为何你买大品牌?

    大品牌值得信任,是吧?

    我们会默认:品质可靠。

    但仔细想,品牌和品质有关系吗?

    保险产品,是金融工具。

    不像实体。

    实体,可以体验。

    比如SK神仙水,大牌。

    比如苹果手机,大牌。

    ……

    通过走量降低成本。

    一旦有次品,舍得销毁。

    又通过口碑相传。

    达到品牌和品质挂钩。

    但金融业不能。

    有滞后反应,没有体验。

    规模越大,成本越高。

    比如我花钱,请明星代言。

    比如多开网点,多招人,都是成本。

    ……

    规模大,产品偏保守。

    船大难掉头,牵一发动全身。

    而产品定价,没必要降低。

    只要给销售打鸡血,卖得出去就行。

    对于看不到,摸不到的东西。

    很多人就觉得,既然这么复杂。

    索性买一个我听过的“大品牌”吧。

    这是一种偏见。

    偏见,能降低决策成本。

    但不一定准确。

    所以我们要认识到:

    02

     冰山下品牌的价值

    那买保险,需要关注品牌吗?

    当然需要。

    只是不要盲目,而是要甄别。

    我们买保险,为何注重品牌?

    图安全可靠?图理赔顺利?

    图增值服务?图身份象征?

    ……

    还是图什么?

    安全可靠,之前写过。

    看看我写的这篇文章:

    安全和品牌无关,和法律有关。

    2008年,三鹿毒奶粉事件。

    三鹿出事前,是一个大牌。

    事后,国家出台法律,解决信任危机。

    现在违法成本很高,谁也不敢掺假。

    法律是一切保护的源头,

    法律是原则与例外的学问。

    有人问:既然有法律保护我们。

    那买保险,品牌不重要呀。

    同样保费,赔的多,就买哪款呀。

    这是一群自媒体“保险理论家”的观点。

    从一个极端走向另一个极端。

    但我们仔细想想:

    有法律保护,我们的权益就会得到保证?

    不是呀。

    法律是安全兜底。

    但是不参与理赔纠纷。

    即便投诉到银保监会,没用。

    监管只做协调,没有执法权。

    处理结果,得看保险公司态度。

    所以我们依旧也要重视品牌。

    不是看名气大小,名气没用。

    而是看这家公司的“品质”。

    消费者遇到这类纠纷。

    一堆破事,焦头烂额。

    病床上还要battle。

    市面上大部分业务员,

    缺乏专业性和话语权。

    无法维护客户的权益。

    那为何不在一开始就投保前,

    选择靠谱的顾问,品质好的品牌呢?

    我们团队在和不同保险公司接触后。

    明显感觉到,确实有差异。

    不同保险公司:

    对客户服务、对经纪态度。

    对办事效率,处理流程等。

    都有所差异。

    某些品牌公司,接到理赔时。

    专人对接,甚至上门服务。

    遇到问题,永远在线,非常高效。

    说人话,不打官腔,体验好。

    我遇到一家品质好的公司,

    客户甲状腺癌,材料简单。

    一个半小时理赔款到账。

    客户满意度高,我们也省心。

    反观有些公司,人手不够。

    产品确实很“网红”。

    但没人对接,发个邮件,石沉大海。

    客户等的时间长了,质疑专业性。

    殊不知,我们一直在跟进。

    有理都无处说。

    这也是我现在,不推荐一些特别小的公司。

    即便他们家产品很“网红”。

    很多保险测评机构号。

    比如各种:xx保。

    所谓的专业“老师”。

    只负责“销售”,不参与“理赔”。

    分两个部门。

    遇到纠纷和麻烦事,不会说。

    会告诉你:放心买。

    但是出事了,和你说抱歉。

    而我们经纪人是一条龙服务。

    销售、理赔都会亲力亲为。

    每年服务的客户有限,但品质有保障。

    注重口碑,珍惜每一个客户。

    03

    #应该怎么选品牌

    前面说了:

    既要看产品,又要看品牌。

    产品太烂,我们不选。

    看品牌,不看名气,看品质。

    要经营稳定、售后放心。

    哪些公司,经营稳、售后好、产品本身都不错?

    篇幅有限,我举例说两家。

    a.

    经营稳,国资背景更好。

    规模大,一定比规模小好。

    国资+规模大,是一个金标准。

    比如:工银安盛人寿。

    背景:工商银行(财政部)+法国安盛(集团)+五矿集团(国资委)

    规模:保费收入位居国内合(外)资保险公司第一。

    服务:

    分顾问和公司服务。

    顾问,无他,长期观察。

    找经纪人配置,会多一层保障。

    公司,看整体服务体系。

    比如链接的医疗、养老等资源。

    产品:

    工银重疾险:御享颐生系列。

    工银养老金:盛华年系列。

    比“网红”产品贵一些,但品质不错。

    b.

    满足金标准:光大永明人寿。

    背景:光大(国资)+加拿大光明(集团)+中兵投资(国资)+鞍山钢铁(国资委)。

    规模:光大集团旗下有银行、证券、信托等。

    服务:作为国羽赞助商有机会送签名,有完善服务体系。

    旗下产品,还能赠送入驻养老社区名额等。

    产品:养老年金系列,都不错。

    c.

    还有一些,比如同方全球、中英人寿等都不错。

    产品太多,不逐个点评。

    需要了解,可以找我。

    04

    总结几点:

    ①不过分迷恋品牌,但是要选有品质的;

    ②国资或规模大的,有一个金标准,可参考;

    ③从经营稳、售后牛、产品好的公司中优选产品。

    如果你是注重服务品质的。

    如果你是注重完善售后的。

    如果你希望找的是专业的。

    这篇文章供参考。

    以上供参考,

    我说的不一定是对的,

    但是多了解一定是对的。

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