按照理论派说的说法，社群是所谓的“社会关系论”，比如说兴趣、爱好、共同爱好等，依靠的是“社群价值观”为提纲挈领的特殊社会关系集合，拥有着共同的“群体意识”。
但事实就是，以所谓的“社群价值观”为核心驱动的社群认知，对90%以上的企业来说，并不适用。在缺少巨大的认知风口的机遇下，“社群价值观”很难践行，更别说形成统一的认知。已经有很多企业在聊天的过程中，反应这个问题：社群能不能形成统一的价值观？成功的社群价值观什么样子？如何来做？成本如何？对社群成交有什么价值？其实，别苦难！基本上没有什么靠谱的答案。所以在我看来，这些对于多数的企业来说，任何宣扬社群价值观的，都是比较扯的说法。要知道移动互联网时代，用户拥有比以往更加强烈的“表达欲望”，也就意味着用户教育成本太难太高。
送给所有社群运营人的第一句话：别妄图做教育市场、教育用户的事。这个事情对99%的人来说，是绝对没有结果的。
那么社群到底是什么？
其实答案就在群友身上，那就是“他们怀揣着什么样的需求进群的”，不论是被动的还是主动地的进群，他们或多或少都存在“需求”，没有需求，社群也就没有存在的价值。所以，很多人抱怨的社群发福利的时候很多人入群，领完就退群，其实很正常，因为那些没有需求的人，是早晚会退群的，这些都称之为无效群员。
所以，有价值的社群，就是需求的集合地。
在这里给大家说清楚一点，社群的需求，分为两类：一类是显性需求，就是当前真实需求，比如过节了给父母买点保健品。第二类需求是隐形需求，比如说我孩子两岁了，但未来有没有报个绘画班的需求，比如说到过年的时候再给父母买礼物。也就是说现在没有需求，但是未来肯定会存在需求。第一类需求，好是好，但基本上都被电商、搜索、二类电商、门店等吃光了，做社群也会有，但是很少，做社群营销一定要切记的就是，我们做的是第二类需求，也就是隐形需求，也就是说，社群的成交机会，需要时间等也需要引导。这也就是为什么很多人认为的社群效果应该很快，但实际上很慢的原因。
送给所有社群运营人的第二句话，那就是“需求是社群的立身之本。”
紧跟着，送给所有社群运营人的第三句话，那就是：对于所有社群运营来说，核心宗旨就是“服务需求”。
用户的需求能不能得到满足，这就是社群能够存在、能否运营好的核心价值。
秋叶PPT社群数十万成员都是存在着学习PPT技能的需求；花姐食养300万社群成员，都是存在着要好产品并且有优惠的需求；各种技能培训社群，都存在着技能提升的需求；梅花网VIP社群，存在着认识人脉结交大咖的需求；逻辑思维和樊登读书会，都是存在着学习的需求…你所耳熟能详的做的比较好的社群，无一例外都有能够服务好群友需求的能力。所以，让我们先明白，做社群最核心的价值点在哪里。
要了解群友的核心诉求，首先要和群有建立情感链接—同理心，所谓同理心就是将心比心，设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与感受，理解群友心理上的痛点，生活中的困难，精神上压抑的地方。
当他们不满足于现状却又找不到合适的方法和渠道来解决他们目前的问题时，有人提供了一个新的产品和服务或许能够解决他的问题，他的情绪是复杂多变的，一方面对新事物感到怀疑和好奇，另一方面又希望它确实有效，因此大多数人徘徊在这样一种焦虑的状态中。
总之，想要做好社群是需要花功夫的，所以搞清楚什么是社群，才能更好的搭建社群，掌嗨APP社群运营软件就是一款为了一群有相同爱好和需求的人，精准提供价值需求的平台，让知识输出和产品输出变现成为可能，让管理者摆脱繁杂的工作，让天下没有难做的社群管理者！
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