业绩考核即是企业行动的方向标,又是组织衡量企业负责人价值的重要标准。而其中的前提条件是正确的绩效管理。考核指标、目标值和计分规则是制定绩效管理办法的三大抓手,它们支撑起整个绩效。因此,科学、合理地制定以上三方面就十分必要。
企业负责人要对整个企业的业务增长和组织发展负责。宏观而言,对其绩效指标的确定要综合考虑行业和企业两方面的特点。考虑行业特点,更多的是要确定企业类型,进行对外市场对标。就后者而言,一要考虑到企业生命周期,出生期与成熟期的发展目标截然不同,考核内容也必不相同;二要考虑企业自身的定位,上级单位整体把控集团的发展战略,对各下属单位的功能定位和发展规划也是不同的,绩效管理一定要考虑到企业的功能定位。再具体到指标的制定原则,要结合SMART原则、成本最小原则等。
目标值更多是博弈的过程,需要建立在双方充分沟通、协商的基础上,对目标达成共识、也要对奖惩达成共识。
评分规则要简单、易懂。同时,为了更充分发挥绩效的激励作用,评分规则要设定跟自己比、跟外部比。跟自己比,就是要跟自己的历史水平进行对比;跟别人比就是要跟行业的基本水平进行对比。
设指标、定目标、速评分,抓好这三点,绩效管理就成功一半!
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