办理居住证（二）

文/杨乾雨

我从派出所回到公司时不到十点，结果刚刚工作半小时左右，我就接到派出所的电话通知，告诉我他们的系统正常了，让我现在马上过去找她登记。

我给经理说一声出去一会儿很快回来后，我就匆匆茫茫地骑自行车往派出所赶。

到派出所后院一楼大厅，他们还让我打电话联系，我说：“我刚打了电话，是A警让我过来找她登记的”。

值班人员说：“你在这里再打电话联系一下”，我内心虽然生气，但也没办法，只好又给她打电话，这才让我进门到里面上二楼。

我到二楼敲门进去后，这个A警拿我的身份证在他们的系统上录信息，还把我的房本复印件拿走了。

她给了我两张表单，一张是房屋的信息采集表，一张是我个人的信息采集表，让我把这两张表填完后给她。

填写完成后给她看，她把房屋信息表和房本复印件留下备案了，把身份证和我个人的信息表还给我说：“你拿这个表去找L警签字”，我问她去哪找L警，她说：“谁让你找得我，你就去问他”。我继续问她：“签完字之后呢？下一步我该怎么办？”，她说：“下一步去前面的服务窗口办理，问窗口人员你都需要哪些资料”，我给她说了一声谢谢后就出门下楼了。

我又是一溜小跑到前面的服务大厅，问窗口办理人：“去哪里找L警，刚才二楼的A警让我找他去签字”。她说：“L警好像在开会，你下午再来找他签字吧”，我说：“下午几点上班？”，她说：“下午两点半上班”。

我继续问到：“等我签字后，是不是就该来您这窗口办理了？”

她说：“你得准备好所有的材料才行，材料不齐我不能办理”。

我问：“都需要哪些材料呀？我之前打过电话，提前准备了一些材料，不知道齐不齐全”。

她从抽屉里拿出来一张纸，那是一张全部的资料清单，我先拍了一张照片，然后仔细看了看，发现其中有几个资料我不知道是什么东西，我就继续问她哪几个我不知道的材料是什么。

她说：“把你能看懂的资料准备好了就行，其他你不知道的材料是我们这里提供的”，我给她说：“那这些材料我都准备齐了”，她说：“那你签完字后带着所有资料来找我”，我说了一声谢谢后就走出了服务大厅。

我在门口看见上班时间的牌子，上门写着下午的上班时间是1点到5点。

下午两点半之前，我就到了服务大厅的办理窗口，还是上午那个办理人员在。我给她说：“我来找L警签字的，上午他在开会，您让我下午来的”，她竟然问我说：“你办理什么业务啊”，我说：“我办理居住证啊，绿色通道的”，她继续问：“资料都准备全了吗”，我说：“都准备全了，就等着签字了”，她说：“你去后院一楼大厅找L警签字”。

我又是迅速跑到后院一楼大厅，那里坐着三个人。我就跑去问最右边的人，我说：“我是办理居住证的，上午在二楼已经登记过了，是A警让我找L警签字的”，他往他的右边扭了一下头，意思是中间坐的那个人就是L警。

我就挪到中间，又给他重复了一遍我的需求，他看了看说：“资料都带来了吗”，我说：“资料都带来了，都齐全”，接着我就把所有资料给他了。

他拿着材料检查了一番后说：“怎么没有绿色通道申请表？”，我说：“刚才前面服务大厅窗口人员给我说，这些东西都是你们所里提供的，我只准备我能准备的材料就行了”。

他把资料都又退给我说：“资料不全，没法给你办，你再去前面窗口问清楚都需要准备哪些资料再来找我签字吧”。

我内心感到非常生气，这到底是怎么回事，这个绿色通道申请表到底是谁提供啊？我到底该找谁呀？我是一肚子气没地方释放。

我又跑回前面服务窗口，想问清楚她这个绿色通道申请表到底是谁提供的，结果窗口人员不见了。我问旁边窗口的人，她告诉我说：“办居住证的系统升级，不能办，她人也去开会了，你要办就过几天再来吧”。

她的话更把我说迷糊了，我问她“这个系统啥时候能用啊？”她说：“这是流调系统，不是我们公安系统，我们也不知道，好几天了已经，你下周再打电话问问吧，啥时候系统能用了再来吧”。

我更是感到无所适从，一时间不知道该怎么办了。我又给二楼帮我登记的A警打电话，说明现在的情况，她那边很嘈杂的环境中给我说：“我现在在外面呢，我让你找谁签字你就去找谁签字，听不懂吗？”我虽然很生气，但还是好好说话：“我听懂了，我也找L警签字了，他说有个绿色通道申请表我没有，不给我签字”，她说：“还没有到那一步呢”，听到这里，我是彻底着急了。

我反问她：“那请问我现在应该做什么？

她说：“你先去找L警签字呀，然后再去前面服务窗口办理，具体办理需要啥材料你问他，我这这里很忙，不说了”接着还没等我说话，她就把电话挂了。

---

还有后续……