学会倾听

如何才能学会倾听，首先我们需要重新认识什么是倾听能力。

从能力的重要性讲：倾听能力>阅读能力

e.g. 教学课堂就是一个很好的证明例子，同样的教师传授同样的知识，每个同学的所掌握的信息都是不同的。

面对同样的信息，造成倾听者所接收到信息与讲述者信息不同的原因是人类的讲话速度往往低于思考的速度。这种现象我们称为走神。

走神的时间如果还很短，我们错过的信息还可以补回来。借此大脑还很“游刃有余”，“沾沾自喜”，紧接着下一次更长时间的走神。

来此反复，时间越来越长，大脑接收到的信息也越来越零散，最终将导致无法拼接出完整的信息。这也是造成“人们只能听到自己想听到的，只能看到自己想看到的”的原因所在。

我们现在已经明白了“走神”是不可避免是事情，但为了倾听者能听到完整的信息，我们需要做好第二部分工作，增加大脑已知的知识（又称概念类知识）。

如果我们大脑已知的概念类知识越多，那么在倾听过程中大脑的拼接能力也就越快和越完整。

如何学会倾听除了我们对它概念知识上的提升外，我们还需要克制住我们“过早质疑”讲述者的行为。（应该做什么之前，有必要了解最不应该做什么）

比如随意中途打断别的正在说的话。（一定要养成一种耐心，最后等对方把话说完了再提出自己的质疑）

“过早质疑”会让我们过早的排斥接受对方的观点，而这也会导致一种很严重的后果，最终把交流变成了争吵。

讲述者的内容其实可以分为两大类：事实和看法。在听到事实时，去判断是否真实。在听到看法时，尝试去找对方得出这种看法的原因。而然这一切都需要我们先记下来，最后在表达倾听者的看法。

作为一个出色的倾听者，他必须还需要掌握一种能力——预期，多去想讲述者下一步会讲什么内容。

在面对面的交流中，虽然前文里我们说倾听者不要去打断讲述者，但倾听者适当的给予讲述者一点反应还是必要的，比如点头，说一句：“我明白了”，这将会使得这次交流变得非常顺利。

——此文是阅读《把时间当作朋友》讲学会倾听的知识笔记