本文4500字
建议深度思考者12分钟阅读和思考。建议速食者先看底部结论。
杨国安先生(“杨三角”的创立者)的极简公式: 「企业持续成功 = 增长战略 x 组织能力」一直是我思考一家公司的底层框架。
杨三角如果说战略是定方向,那组织能力就是行走能力。一个在想,一个在做,缺一不可,紧密相连。
对公司如此,根据同构性,对人也是:
「个人持续成功 = 决策能力 x 执行能力」
说明:
1、外部环境VUCA,终生学习公式成立的前提条件。
2、决策/战略 在初期、非连续性、创新时更重要。执行/组织 在中后期、连续性、动态时更重要。
3、因人而异,有的人偏向于内向、直觉、判断。而有人偏向于外向、感觉、情感。不同人对两个因子的擅长程度不同。
上周,针对第1个因子 “我该如何做更对决策?” 一问题。我总结了两年来的感悟:一个「多元决策模型」。
这次,针对第2个因子追问深思,即 “我该如何更有效地执行?” ,顺便当作案例来解释如何运用多元决策模型。
根据我在xxxxx提到的,把问题看成是「长期问题」甚至「奇点问题」,尝试运用更科学的方式来解答。
一个多元决策的经验技巧:把「How」问题变「What」和「Why」,自动开启深度思考。
试试:
How:“我该如何更有效地执行?”
What:“众多因素中,执行的关键是什么?” “我更有效地执行决策的目的是什么?” “我更有效地执行的本质是什么?”
Why:“我为什么要更有效地执行?” “人类为什么要更有效地执行?” “公司为什么要更好地组织能力?”
接下来,针对what和why层面问题进行思考,最后总结方法论层面的How和实用技巧。
1、深挖what和why问题
直接看这些问题似乎有些空,我们来赋予一些身边常见的场景:
你是进入大学两三年,成绩还行,顶尖算不上,马上就要面临实习/考研/毕业的事情,心里隐约知道未来要干什么,也暗自下决心要开始自学喜欢的东西,一到干活的时候就无从下手,焦虑迸发。
你是在一线城市里打拼,收入还行,但不得不996,下了班身心俱疲。尝试发展自己的兴趣或副业,有想法缺迟迟没行动,可能是懒、拖延也可能是对未知的恐惧,或者是技能的不足等等。
你在生活/工作里,自己有了一些规划/决定,如减肥、转行、考研、副业甚至也拆解成一些中短期的计划,但是在执行的时候总是被现实打败,被自己打败,找借口的自己反复上线,一个个flag逐个倒下。
总结大概是:决策-->计划-->受阻-->执行-->受阻-->放弃。行动失败即终点。行动的目标就是完成自己定下的计划,贯彻决策。
从几个学科的「科学原理」层去思考这个问题。
先看看传统管理学:「PDCA循环」:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、改进(Action)似乎解答这个问题:理论上执行的目的是获取Check和改Action,为了下Plan
PDCA循环但这是传统管理学中的概念,也是日常大家常见的计划。它所适应的情景是外部环境十分稳定,类似事情可以反复执行。而之前我们提过,这个世界是易变的,动荡的,做到一半会受很多因素影响。这导致很多决策执行到一半就夭折了,所谓计划个“P”,“lan”了。
看军事:面对VUCA世界,美国军事「OODA原则」:观察(Observe)、调整(Orient)、决策(Decide)、行动(Act)
OODA循环个人更倾向于这种方法。很好理解,在军事中,所面对的是快速变化的环境,充满不确定性。这要求了军人的观察、调整要十分敏锐。观察和调整就是在执行过程中感知到的,即决策和执行是近乎同步的,甚至执行是决策的前提。
再看社会心理学:「自我知觉理论」中心观点:人本能地会审视自己过往的行为来作为自己对事物对态度,即行为在态度之前。甚至包括自我认知。
如:我要参加群面,计划了周期练习,但真正第一次实战后,无论通过与否,人这时才会真正对群面产生态度,也会进一步加深对自己的认知。
同时,人天生会「认知失调」:自己的行为不符合自己的积极认知、自我形象/自尊时,人会自动选择a.改变行为 b.改变认知 c.加入新认知来合理化行为。
如:我决定/计划在秋招or实习中进入xxx大公司,这是你价值观中的选择。你认为没那么困难,你只做了简单准备学习,修改简历。最终你没能进入理想的大公司。这时你产生了认知失调,你可能会a.改变行为:以后准备面试更加努力;b.进大公司很难 c.我更适合在中小公司/大公司过于看中学历....
因此,从3个领域理论上来看,执行的根性目的:获得反馈,调整/强化/新增认知,再度决策。
回看在上述三个失败案例中,一旦把执行的目的理解为:贯彻自己的决策,没完成就归因问题,而没意识到执行是为了启动下次决策,循环无法启动,那就偏离执行的根性目的。
2、再深一步
如果我们再深挖一步呢:人类为什么要更好地执行?
生物学的「用进废退」:人类大脑占体重2%不到,却日常要消耗20%的能量,这要求人脑有「懒惰」的本性,即能不用就不用。尤其狩猎和采集时代,大脑前额叶(理性部分)未完备,人只有知觉和感性能力,大脑自动会把各类简单行为自动化处理以降低能耗。
而这个模式一直延续至今,在《思考,快与慢》中,被称为系统1。系统1中产生的行为往往不用思考和决策,甚至行为会自动发生。即「一......就......」的现象。
但,关键在于后来,我们的大脑演化出了理性,即系统2,用于抽象地理解这个世界。我们的大部分重要决策都是调用系统2即理性来思考。
生物学家 拉马克 提出的器官「用进废退」的机制表明:大脑更是如此,特别是理性部分。如下图,有效的决策、执行可以充分地激活大脑。
大脑用进废退无论是决策还是执行都是保证理性脑不退化的重要行为。这对于人类个体而言,同样是关于生存。即人们不得不积极思考和执行,只有这样才能对抗大脑的懒惰,不至于用进废退。
再看物理学的「熵增定律」:孤立系统总是趋向于熵增,最终达到熵的最大状态,也就是系统的最混乱无序状态,即消亡。熵增定律可谓与相对论齐名的定律,完全可推导至后演的领域。
熵增定律对于传统企业来说,做战略的制定是熵增的行为、是无序化的过程。而通过制度/流程/组织都是来进行有序化,负熵的过程。值得注意的是,近年来互联网公司的架构开始扁平化、OKR开始替代KPI,这说明:执行层员工的能动性放开,增强员工创新的可能,从下而上倒逼战略,让员工不仅仅处理负熵的事,也开始引入新想法,带来熵增。所以互联网公司更加混乱,没有“制度”。中台化就是承担了负熵的职责。
而对于个人来说,熵增和负熵增的行为就是新陈代谢。其中,理性思考/决策是最典型的熵增行为。而把决策落地执行,形成「循环反馈」,就是一种良好的有序化、负熵行为。
从这个意义上来看,个人的执行力需要与决策力相衡。对于个人而言,执行的过程意义在于梳理自我,帮助自我个体完成有序化的过程。
综上两点,有效执行的意义在于:激活理性脑,保持思维的有序化、结构化。而有效执行会呈现出反馈化、有序化、循环化的特点。
3、回归:“我该如何更好地执行?”
回推,现在重新用演绎推理的方式来思考How问题、思考方法论和实用技巧。
有效执行的本质解:是一套让决策/认知有序化的反馈过滤机制。让人的认知有序化,有利于个体生存,日后不断去做正反馈多的事。
「系统1」指导下的简单执行/行动不在本文讨论范围。我们聚焦在「系统2」下一些费脑的决策和执行。
我们回过头来看杨国安先生的“杨三角”组织能力理论(具体不展开):
组织能力杨三角“杨三角”作为比较简单易懂的方法论,是否符合我们对于执行/组织能力的本质性思考呢?即“杨三角”是一套帮助公司战略有序化的反馈沉淀机制嘛,沉淀公司的战略和文化?
听了杨国安先生亲自讲解海底捞和Google两家公司不同的根性战略决策之后,我的答案是肯定的:“杨三角”是很有效的执行/组织能力方法论。
如下图,海底捞和Google,「超预期服务」和「创新」2不同的根决策所建立的“杨三角”是不同的,而他们公司新的决策、子决策在各自的组织能力下,会越发沉淀,我们说文化是干出来的,于是乎,不同公司的公司文化就沉淀了下来。
来自:混沌大学 来源:混沌大学对于个人而言呢?“如何更好地执行?”也可以说是 “如何打造自己的执行反馈机制?”
对“杨三角”做出变式,如下图「执行反馈三角」:
执行反馈三角。来自:自制对于一个人来说,你有一个「系统2」的深度决策,一个经过思考后的计划。那我们就可以运用这个「执行反馈三角」来搭建自己的执行反馈机制。
一共3步:
1、这件事情你发自内心有多渴望、意愿度多高?
2、这件事需要什么能力/技能,你现在掌握多少?
3、这件事需要多少成本,需要什么资源支持?
执行之后,审视这3个环
举个例子:你目前大三,根据判断后,下了一个决定即未来想进互联网行业当产品经理,大四秋招拿到offer。这是你的决策,然后搭建自己的执行反馈机制:
1、自己对产品经理是否了解?自己是否真的喜欢做产品经理还是因为外界因素?
2、产品经理需要什么能力/技能,自己目前掌握了多少?自己的优势是否和这个岗位匹配?
3、自己需要付出什么成本才能拿到offer?需要什么外部资源(人/平台)才能帮助我拿到offer?自己能cover成本嘛?自己能借用资源嘛?
在执行计划当中,反复地思考这几个问题,并将Block的地方记录下来,这样就能抽离自己来审视自己。也许是意愿度不高,这有助于自我认知;也许是能力不足,这有助于找到突破口或者缩小计划;也许是成本太高,需要相当大的时间成本和学习成本。
不顺利怎么解决?正如前文提到的3个案例。
OODA告诉我们:调整决策!有效执行的目的不是贯彻决策,而是调整决策。
同样是参照上面的「反馈三角」,哪环节有问题时拆哪环节。
1、拆意愿:把事情拆解到较小的意愿,如把当产品经理拆成进入互联网行业
2、拆能力:把能力要求拆到尽可能低,如把学习心理学拆成看3本书心理学相关的书
3、拆成本/资源:把所需成本最小化,如每天学习9小时拆为5小时,进入大厂实习拆为实习即可。
反之,如果太顺利,也可以通过反馈,调整决策。
4、经验技巧
围绕 “如何更有效地执行” 这个问题,从底层的科学原理探索找到了本质,再根据本质到方法论的推演,我们也找到了。最后再讲点方法论到经验技巧的拓展:
我一直认为,经验技巧基本都是符合大脑「一......就......」回路的,和很多动物一样,大脑中有一个触发机制。练习多了,自然就会从「系统2」中汇入「系统1」形成有利于人生存的自动习惯行为。
根据「执行反馈三角」和我日常行为,提炼出几个能直接用的Tips:
1、一做计划,就拆解成短期可以做的小事,并每天坚持做这个小事即可。
2、一要执行,就迅速判断这是「我想做」还是「我不得不做」,前者先做,后者当作点心在大脑疲惫的时候去做,越判断越准。
3、一旦想不清楚,就先动手执行起来。走一步,看两步也不错的。
4、一旦遇见阻力,就想想这个「执行反馈三角」,看看哪里有问题。
5、一旦成功执行(哪怕小事),就给自己一个小奖励。
6、一旦在执行中感受到快乐/愉悦,心里记录下来,鼓励自己。
5、总结
我们针对一个问题“我该如何更有效地执行?”,利用「多元决策模型」进行深挖。
通过把How问题转化为What和Why,利用一些领域的「科学原理」思考,挖掘到本质。
有效执行的本质解:是一套让决策/认知有序化的反馈过滤机制。
得到本质解,内心更加笃定。从底层向上推导方法论,根据同构性,借用“杨三角”组织能力模型迁移到个人的“朱三角”——「决策反馈三角」
对于「系统2」的决策,个体执行如何反馈给认知、辅助再决策?
通过「1需求意愿」「2能力水平」「3成本资源」三个环节来一一审视,审视后修改下一次决策,直到三角飞轮转起来。
最后,根据方法论和个人经验,提炼出6条可以立马执行的「一......就......」经验公式。非常好执行。
关于公众号:字字朱心。每周二晚针对1个问题进行深度思考决策。
网友评论