关于请家政阿姨，我们一直都有一个信任难题。
比如，这个阿姨做事够不够认真负责啊，照顾家人的时候够不够有耐心啊，会不会大舌头乱传家里的隐私啊，财产安全啊等等等等。
这就导致了在家政服务行业，好的阿姨特别抢手。
但是我听说，浙江的常山县正在打造“常山阿姨”这个品牌。
哎，各行各业的品牌我们都有听说，可家政阿姨的品牌要怎么打造呢？
我们来看看他们是怎么做的。
首先，这个事是由县政府牵头做的，这就相当于有了政府的信用背书。
而要成为“常山阿姨”，是有层层标准要求的。
第一，会组织大家进行系统化、专业化的培训。这是解决硬技能的问题。
第二，培训完体检后还不算结束，会有人和她单独交流，会有人去她家里进行走访，了解她的夫妻关系，邻里关系，婆媳关系等。这是为了解决品行的信任问题。
在通过了这两项软硬技能的考核后，培训机构会给这个阿姨发放一个证书。
但这不代表可以一劳永逸了。
以后的每年都会有年审，通过对家庭、品行、健康、从业、技能五个方面的信息进行评判，生成一个从业档案，从而保证了“常山阿姨”这个品牌的声誉。
现在，我们来回顾一下这个案例。
首先，他们发现了家政阿姨的信任问题，这是什么？
这是客户的痛点，是市场的需求啊。
这就是一个创业的起点。
其次，他们通过标准化的培训和审核，保证了输出阿姨的服务品质，又有政府信用背书，解决了客户的信任问题。
最后，通过年审制度，保证了自己品牌的口碑。
这里面，阿姨们得到这个证书之后，议价能力提高了，会更有参与的意愿；客户得到了高品质的服务，更愿意相信这个品牌；政府解决了就业问题，也打出了自己的品牌。
这是一个妥妥的三赢的局面。
你看，从发现问题，到解决问题，最后形成品牌，这就是一个创业成功的典型模板啊。
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