平时我会找他人聊天:“销售赚钱,你为啥当初不去试试?”
很多人的回答是:“销售要沟通能力,我的口才不行。。”
很多人觉得在本行干下去,时间长了升个小领导,也是不错的。但有些人真升上去当领导后却水土不服,干的不痛快下属不服,也不听使唤,为啥?
因为一个好的领导者仅仅拥有专业能力是不够的,更需要领导力、沟通力。(在这里就挑领导力出来专说,很多人在升上领导前会觉得自己的领导能力非常好,绝对胜任)
不得不说,是猴子是马,拉出来遛一遛才知道本事有多大。
接下来,我在线上承接了营长的活,营长像开一家饭店,希望每天都有源源不断的客人来吃。饭店人越多越好,生意就红火兴隆。导师们就像饭店的大厨、收银员、宣传,大厨负责专业点评、收银员负责催打卡、宣传把广告打响每天老师们觉得特别想打卡,打完了还吃亏的感觉。
但是我这期营长目标激情大大的,却干完有种弹尽粮绝的感受。通过营长的角色实践出了一个心得。我的领导力、魄力还需要付出极大的努力去提升。
我用回馈分析法来总结这次的带营心得:
原定目标:
1、95%打卡率(总:21人,20人打卡)
2、100%点评率(20人打卡,100%点评)
3、及时率(当天点评完)
实践证明:
1、打卡率(85.7%-38.9%)直线下降
2、点评率90%,降低标准不算120S语音时间。
3、及时率约(90%-30%),越到后面越会第二天点评。
结论:革命未成功,同志需努力。结果叫惨不忍赌。
原因分析:
1、一家不能无主,我这一家之主营长,带动力掉线,老师们打卡积极性也掉线。
老师们类别分析,
班长:2名,每期都能完成打卡
(责任感推动,这期1名班长太忙,也坚持朗读8天,当然每天有对她定时定点提醒)
极度渴望改变的老师:2名,每天积极在营活跃,也很感恩。每天主动找营长互动,解答作业的疑惑。
演讲能力很强也渴望再改变的老师:
1名(有2名在班长、极度渴望改变行列,在这里不列举。)
演讲能力行动力不大:大多数
分析结论:
1:需要增加老师们对线上打卡的粘性(喜欢上打卡,觉得打卡不受挫、有帮助)
那就需要营长、导师们提前或不时提醒打卡对他们的帮助;
及时点评鼓励+中肯建议+告知进步的点
2:推动打卡积极性,热情到让他们不好意思不打卡。
营群营长+导师带头打卡(视频)+每天4次私发联系,鼓励+集体荣誉感(本组集体打卡将获得智勇教练颁发的梦之队)+每天营群定时、定点发送闹钟提醒(6:00、12:00、6:00、8:00、10:00)
点评及时当天点评完成并告知相应老师
(工作量和精力耗费很大,以上工作需要分4个团队展开)
那么问题来了:
1、每天私聊/提醒的鼓励打卡信息内容如何提前整理出来发松?
2、如何鼓励导师们努力加油干?
3、营长需要挑战以身作则,我能做到吗?
不干不知道,一干吓一跳。
这才知道领导力、自己的魄力、影响力,还相差太远。
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